众所周知，亚马逊平台非常重视用户体验，真正能做到好的用户体验的很少，有的卖家觉得用户笨，明明是他们的问题却算到产品头上，一点点不算问题的小问题也给差评，甚至有的卖家说， 产品明明符合安规要求，却还说是产品的问题。觉得用户太过于挑剔，但是将心比心，谁不都是用户？自己买到不如意的产品心里是什么感受不知道吗？有一家公司，可以说用户体验做的最好的公司之一，这家公司叫做海底捞，很多企业都向这家学习，但是都学不到，我去海底捞有十几次了，也到过不少关于海底捞的书，总结了就一个字——爱。爱是用户体验的升华，如果你全心全意去爱你的用户，为用户考虑，不可能做的太差。
 
如北美市场，很多用户都是信教，而且很多都是基督徒，而基督徒最重要的也是爱字，世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，只要我们产品做的好，用户是不会给差评的。我们产品人最幸福的是什么？莫过于用户对产品的认可。记得好几年前，我做了一款无线充电的LED灯，一对国内70多岁的老夫妻，是做科研的，他们打电话给到我，说我们产品，他们是如何如何满意，当时我内心是多么兴奋，努力没有白费。

   本人首次在论坛发表，如有不对请大家及时更正，语文不好，请大家多多担待，后面我想写下亚马逊选品之如何破局，尤其破掉亚马逊自营这个局。