最近亚马逊公开 AHR 账户健康评级规则，风控不再是黑盒，看了公告之后有几个点想和各位卖家一起聊聊。

AHR 是 0-1000 分，统计近 180 天表现： ✅200 分以上健康 ⚠️100–199 存在停用风险 ?99 分及以下，72 小时拉不回 100 分以上就会停店

有三类违规一旦触发，分数直接清零：刷单测评、违规索评、假冒侵权。 另外一个误区：删掉 Listing，违规记录不会消失，这点要注意。

还有 AHA 账户状况保障计划，也就是大家说的预警缓冲，不能主动申请，系统自动判定：连续 6 个月稳定 250 分以上 + 预留有效的紧急联系电话，才能拿到资格。 达标之后，分数触线平台不会直接封店，会优先打电话通知，给 72 小时整改时间。

最近很多同行收到 021-570029 这个号码来电，不少人以为是推销直接挂掉，其实是亚马逊账户专员，只核对登录邮箱，不会索要密码、验证码。

有两个疑问想问问大家：

有没有卖家已经接到这通预警电话？流程是怎么样的？
大家日常控分，是卡在 200 分就行，还是直接把 250 分当成长期安全线？

另外想问，AHR 分数清零的违规，后续还有机会慢慢把分养回来吗？欢迎有经验的大佬分享。