承接上篇文章的讨论（https://www.wearesellers.com/question/124834），看到大家对Alexa for shopping/Rufus使用情况的好奇。
我自己搜了下全网，似乎没有比较全面的、客观的汇总，而这又是大家关心的点（直接关联AI权重建设的必要性），所以再次搜集一轮一手、二手的数据信息，做二次洞察（本次数据信息放前面，结论放后面）

• 那么截止目前“亚马逊买家通过Alexa for shopping进行购物的使用情况是什么样的？”，

基于亚马逊官方信息数据披露，我们不妨按时间顺序展开：

第一层：官方披露的累计使用人数

• 数据点 1：2025 年 10 月 16 日：2.5 亿

来源：Amazon Q3 2025 earnings report，About Amazon（aboutamazon.com）
原文：
"Saw strong usage of Rufus (AI-powered assistant in Amazon's store), with 250 million customers using it this year. Shoppers using Rufus are 60% more likely to complete a purchase."
中文：
「Rufus（亚马逊店内的 AI 助手）使用情况强劲，今年有 2.5 亿顾客使用。使用 Rufus 的购物者完成购买的可能性高出 60%。」

• 数据点 2，2026 年 1 月 22 日：3 亿 ，且首次披露销售影响

来源：Amazon Q4 2025 earnings report，https://www.aboutamazon.com/ne ... eport
原文：
"Made Rufus—Amazon's agentic AI shopping assistant—smarter, more capable, and more helpful... Rufus was used by 300 million customers and saw an even stronger response than anticipated, helping deliver nearly $12 billion in incremental annualized sales last year."
中文：
「我们让 Rufus 变得更聪明、更强大……Rufus 被 3 亿多顾客使用，反响超出预期，去年帮助带来了近 120 亿美元的增量年化销售额。」

这是亚马逊第一次披露 Rufus 对销售的量化影响。

 

• 数据点 3：2026 年 4 月 29 日：MAU（月活跃用户数

）增速首次公开
来源：Q1 earnings: Amazon Stores growth（Jassy 在 Q1 2026 财报电话会的发言节选），About Amazon
原文：
"Rufus, our agentic AI shopping assistant, continues to resonate with customers... Monthly active users are up over 115% and engagement is up nearly 400% year-over-year."
中文：
「Rufus 持续获得顾客共鸣……月活跃用户同比增长超过 115%，参与度同比增长近 400%。」

注意：这是唯一一次接近「活跃用户」口径的披露，但亚马逊给的是增速，不是绝对值。

• 数据点 4：2026 年 5 月 13 日：更名公告 门槛取消

来源：Meet Alexa for Shopping, your personalized, agentic AI assistant on Amazon，About Amazon
原文：
"Today, Amazon is introducing 'Alexa for Shopping'... available to U.S. customers on the Amazon Shopping app and website, and Echo Show devices. Customers already rely on Alexa , available across hundreds of millions of devices, Alexa.com, and the Alexa app...
Rufus helped over 300 million customers in 2025 research, compare, and buy the products they want and need at the best prices on the Amazon Shopping app and website."
另一处关键信息：
"All Amazon customers can use Alexa for Shopping on the Amazon Shopping app and website, no Prime membership or Echo device required."
中文：
「所有亚马逊顾客都可以使用 Alexa for Shopping，无需 Prime 会员或 Echo 设备。」

这一条很重要——它意味着 AI 购物助手不再受硬件门槛限制，理论上覆盖了亚马逊全部买家

 

• 数据点 5：2026 年 7 月 31 日：3.5 亿（最新）

来源：Q2 Earnings: Andy Jassy on Amazon Stores growth, delivery speed, and AI shopping，https://www.aboutamazon.com/ne ... nings
原文：
"Customers love Alexa for Shopping, our agentic AI shopping assistant. It offers personalized recommendations, product comparisons, price history, and the ability to automate shopping through features like Price Alerts and Auto-Buy. Over 350 million customers have used it in the last 12 months, and engagement accelerated in Q2, with active users nearly doubling, and interactions up over 5x year-over-year."
中文：
「顾客喜爱 Alexa for Shopping……过去 12 个月有超过 3.5 亿顾客使用过它。Q2 参与度加速提升，活跃用户接近翻倍，交互量同比增长超过 5 倍。」
 

时间线汇总起来看，也就是从 累计2.5 亿使用人数到 累计3.5 亿，用了大约 9 个月。
 
额外一点：
转化率优势有官方披露证明：亚马逊确认的转化数据（来源：Q3 2025 earnings report）：
"Shoppers using Rufus are 60% more likely to complete a purchase."
「使用 Rufus 的购物者完成购买的可能性高出 60%。」

但这里要拆开来解读这句话：
一个愿意花时间向 AI 提问和互动「哪款跑步鞋适合足弓支撑」的用户，本身就已经是极高意向的买家。
而一个只是随手翻首页和搜跑步鞋关键词游览的用户，购买意愿有可能相对不如AI互动的场景。
也就是说有可能不是AI推荐让这些人买了，而是本来就要买的人，更可能去用AI搜索引擎。

• 回到我们最初的疑惑“截止当前亚马逊买家通过Alexa for shopping进行购物的使用情况是什么样的？”

1.有多少买家至少用过一次？
A：3.5 亿亚马逊买家用过 （过去 12 个月累计的）

2.有多少亚马逊买家真的在依赖它？
A：官方从未披露。唯一相关的官方数据是「月活跃用户数量 同比增长 115%」——是增速，不是绝对值。
 
3.Alexa for shopping/Rufus，带来了多少效益规模？
A：2025 年带来近 120 亿美元增量销售额，使用 Rufus/Alexa shopping的买家，完成转会的可能性高出 60%（相当于不用AI搜索的行为而言），这两个是官方唯一确认的效果数据。


所以亚马逊AI搜索入口（Alexa for shopping）对买家触达面是比较广的了，但买家使用依赖性还处于提升阶段（MAU增速显著）。这个阶段的特点是做的人少，布局成本相对低。

“比传统搜索或非AI购物的转化率高出60%”——说明大大减少买家的决策周期/成本，以及提升筛选产品的效率，对于平台方而言，最终目的也是想缩短转化周期。