近期突然收到协议3的邮件，内容是说：
根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的 Amazon.ca 卖家账户已被停用。您的商品已被移除。我们会与您共同解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。我们采取此措施依据的是“资金提现资格政策”。
 
列出了两条ASIN（去年上传的产品，年初的时候被跟卖，我们店铺手动下架了，但是没有删除，跟卖还在正常销售）
和一个品牌（我们自用的白名单，收到邮件后，已经仔细查了国际商标注册和加拿大商标注册，均没有任何注册记录，可以确定没有人注册，仅是我们去年首先使用白名单上传的产品使用了）
 
账户状况--政策合规性里边是空白的，没有任何记录，邮件也没说是权利人投诉，没有列出侵权投诉编号那些。
 
具体邮件内容截图如下

申诉框是这样子：

 
目前我的疑惑是：
1.自己用的白名单没有任何人注册备案也会被机扫侵权吗？
2.我已经再注册加拿大这个名称的品牌了，注册下来的TM标回执可以用吗？我注册法人名下，然后授权公司，这样子出一个品牌授权书可以吗？
3.提交资料还应该有什么其他材料辅佐？以什么思路去写申诉内容？
4.品牌注册下来要先备案到店铺再申诉吗？还是直接先出授权书给亚马逊申诉？担心申诉不过的话，先备案上品牌之后，连累品牌也浪费了
 
目前能够有的资料：
1.供应商发票（备注补开日期，但是供应商是贸易公司抬头的）
2.等商标回执下来，提供一个法人授权给公司使用的品牌授权书
3.一开始亚马逊白名单申请通过的邮件通知截图
 
 
请求大佬解惑，能清楚告知停用原因，以及应对方法。