我们的一个主力 ASIN 从 2026年5月开始，Featured Offer（购物车）一直断断续续出现异常。

不是购物车一次丢失后就一直没有恢复，而是：

购物车会恢复 → 过一段时间又丢失 → 再恢复 → 又再次丢失。

这种情况已经持续了将近 4个月。

期间我们已经联系 Amazon 30多个 Case，但一直没有得到真正有效的解决方案。每次联系客服，得到的回复也不一致，有时候会说价格问题，有时候又表示 Offer 没有问题，甚至有 Case 明确表示价格符合要求，让我们等待2–4小时，但之后问题还是会再次出现。
 
丢失的原因是站外抓到低价，我们自己的其他平台官方链接是没有低价，盗图的链接我们几乎在这两个月都举报下架，现在依旧没有效果，也找不到对标目前推荐报价的链接。开了case也是一直给模糊不清的回复，说是抓到其他平台，具体的链接/来源也要不到。

这个问题已经严重影响销售，购物车丢失期间每天销售额会明显下降。

现在我们最想知道的是：

有没有卖家遇到过类似情况，并最终解决的？

希望可以分享一下你们是通过什么渠道、联系哪个 Amazon 团队解决的。