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大件类目FBM新品,前期如何有效率地做评价?

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 目前做这种大件类目,遇到的最大障碍就是评价,说起来真的感觉两头堵。

FBM新品用不了Vine,就算能用,这个类目的评分也很难扛住——倒不是产品质量不行,而是这个类目的客户有个很奇怪的现象:买到手觉得产品还不错、挺满意,基本就不会再回到链接给个好评、分享使用感受;但只要产品有一点让他不满意的地方,转头就来链接里给你留个两星三星的差评。这就导致这种大件类目,必须得靠人工干预来积累评价,否则链接根本撑不久,卖不到一个月就得报废。

我现在的产品因为体积过大,没法发FBA,只能走FBM。最近在推新品,开售前上了4个直评,结果只显示了1个。带着这唯一一个直评去推,节奏把握得还可以,从第一天开始就能陆续出单,每天的转化也还不错,势头看着挺好。但前两天这一个直评也掉了,链接直接裸奔,订单当天就没了,推广节奏全断。

目前的状况是,即便我找服务商去做测评,也卡在一个尴尬的时间点上:刚推两三天,总共也没出几单,这时候去上一两个评价,上评率会非常高,风险不小。而且就算硬上了一个评价,单靠一两个评价也完全撑不住后续的推广节奏。这个类目就像我前面说的,客户觉得产品没问题不会来给好评,但凡有一丁点不如意,一准来留差评。所以评价基数如果不快速做起来,链接最慢一个月内就会垮掉。

可要快速积累评价基数,我目前掌握的方式只有测评。测评的留评率又得把控得稳,链接必须持续有量,才好往上加评价。这就陷入了一个矛盾死循环——没评价基数,销量就起不来;没有销量,评价基数又没法做。现在的核心矛盾,就是评价基数到底该怎么高效积累,被这个问题牢牢栓住了。


我也观察了不少同行,同样是做FBM大件新品,他们一上来就是十几个评价开推,过一两周二三十个评价,全部是VP评论,明显不是Vine。这到底是怎么做到的?有没有有经验的前辈能指点一下,这种大件FBM新品前期,到底怎么有效率地把评价做起来?感激不尽!
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