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AI 看不见你,比产品差更危险

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AI 摘要
事情是这样的。

上个月我们在内部复盘一批卖家的流量数据,有个案例让团队讨论了挺长时间。

做浴室收纳的卖家,产品本身质量不差,评分 4.5,价格带合理,复购率也还可以。但从去年 Q4 开始,自然流量一路往下,广告效率也在慢慢变差。我们拿到这个案例,第一反应是广告策略出了问题,或者被竞争对手打价格战压下去了。

仔细一看,都不是。

是他的 Listing,AI 根本看不懂

这话乍听有点玄,但我来解释一下,你听完会觉得挺直白的。
 


搜索底层悄悄换了一套逻辑


 
亚马逊这两年在底层搜索逻辑上的变化,大多数卖家还没有完全反应过来。Rufus 去年正式上线,官方宣传了一通,大家知道有这么个 AI 购物助手了,觉得「哦,又一个功能」。但 Rufus 背后代表的那套逻辑变迁,影响的远不止 Rufus 这一个入口。

亚马逊自己的核心搜索引擎,也在悄悄换底子。

以前是关键词匹配,谁的 Listing 里关键词塞得准,谁就排前面。这套逻辑跑了将近十年,大家都摸透了,于是所有人都去塞关键词,结果是现在很多 Listing 读起来像 Excel 表格,不像是在跟一个真实的人说话。

现在不一样了,AI 开始真的在「理解」你的产品,而不只是「扫描」你的词汇

这一步的变化,比大多数人想象的要深。
 


一个对比,感受一下差距


 
同样是卖浴室挂门收纳架,两个 Listing 的写法是这样的。

Listing A(参数型)

Over Door Organizer, 6-Tier, Heavy Duty Steel, Rust-Resistant, Max Load 30kg, Fits Doors 35-45mm Thick

Listing B(场景型)

Reclaim your bathroom door space — this 6-tier organizer turns the back of your door into a full storage station for towels, toiletries and hair tools. Sturdy enough to hold everything you need, slim enough to not get in the way

同一种产品。但第二个 Listing,AI 能读出来,这东西是用在浴室的,解决的是「没地方放东西」这个问题,带给人的感觉是「不占地方又装得下」。

第一个呢,AI 读完,知道这是个六层钢制防锈挂门架,承重 30 公斤,适配门厚 35 到 45 毫米。完整,准确,但没有生命

当一个用户在 Rufus 里问「help me find something to maximize my bathroom storage without taking up floor space」,你猜这两个 Listing 哪个会出现在 AI 的推荐里?

这不是写作风格的问题,这是在 AI 时代里**「能不能被看到」的问题**。
 


我们从三万个 SKU 里看到了什么


 
我们在 SellingPilot 平台上分析了过去一年里超过 30,000 个 SKU 的流量数据,有一个发现让我们自己也愣了一下。

自然排名在上升的 Listing,和在下滑的 Listing,表面上差距并不大,评分、价格、广告预算基本相当。但把 Listing 文本做语义分析之后,差距就出来了。

上升的那批,在描述一种**「使用场景」**
下滑的那批,在罗列一堆**「产品参数」**

我们内部把这个叫做 「AI 可见度」,也就是,你的产品,在 AI 理解世界的方式里,有多清晰,有多立体。

可见度高的产品,在 AI 引导的流量里越来越容易被推出来。 可见度低的产品,不是突然消失,是慢慢地、悄悄地被替代了。

这两种结果的差距,现在还不算显眼。但我们的判断是,接下来两三年,这个裂缝会越来越宽。
 


改 Listing 只是第一步,而且很多人改错了方向


 
说到这里,可能有朋友会想,那我改改 Listing 不就行了?

可以改,但改 Listing 只是第一步,而且很多卖家改的方向还是错的。

AI 对一个产品的「理解」,不只来自 Title 和 Bullet Points。还来自,

A+ 内容 你在 A+ 页面描述产品的方式,AI 是会读的。

Q&A 里买家的真实提问 当买家问「can I use this in a rental apartment without drilling holes」,这句话里包含的使用场景,在帮 AI 给你的产品打标签。

Review 里的高频场景词汇 买家说「perfect for my small bathroom」、「great for my college dorm」,这些词汇,就是 AI 给你产品建立画像的原材料。

这些东西加在一起,构成了一个产品的 「AI 画像」

画像越立体,在对应的搜索场景里被推出来的概率就越高。画像越模糊,你就越容易在 AI 的推荐逻辑里悄悄消失。

这也是 SellingPilot 这段时间一直在重点做的方向,不只是帮卖家做关键词布局,而是帮你把产品的「AI 画像」搭建完整。说这个不是要给自己打广告,是因为我们真的在做这件事,也真的觉得重要。
 


一个数字,比我说再多都直接


 
在我们平台上做了 Listing 语义优化的卖家,跟优化前相比,来自 AI 推荐渠道的流量,平均提升了 34%

家居类和宠物类目提升最明显,有些卖家超过了 50%。3C 类目相对低一些,但也有 20% 左右。

34% 听起来是个漂亮数字。但我想说的重点不是这个百分比,而是,这部分流量,是你的竞争对手现在正在拿走的
 


现在就可以做的三件事


 
第一,去 Rufus 里面问你自己的产品。真的打开 Rufus,用你的目标买家会用的语言问,「I need something to help me with xxx」,看看 Rufus 怎么回答,你的产品出现了没有,如果出现了,Rufus 描述你产品的方式,跟你 Listing 里写的一致吗。这个实验,10 分钟做完,结果往往让人意外。

第二,把 Review 里的高频词拿出来重新看一遍。买家在评价里用什么词描述你的产品,这些词才是 AI 在用来理解你产品的真实语言。如果你的 Listing 里完全没有这些词汇,那 AI 的理解和买家的真实体验之间,就存在一道断层。

第三,改写 Bullet Points 的开头方式。不用全部重写,先从最重要的两三条开始,把「Feature, xxx」的句式,改成「When you need to xxx」或者「Designed for xxx who wants to xxx」这种形式,让 AI 能读出来这个产品是在什么情境下被使用的。

这三件事,不需要任何工具,今天就可以去做。如果你有几百个 SKU 要处理,手动做效率太低,这是 SellingPilot 能帮上忙的地方,帮你把这件事规模化。但在用工具之前,先把底层逻辑想清楚,这一步更重要。
 


这件事,行业里发生过一次了


 
最后说一句。

2012 年,Google 推出了 Panda 算法更新。

在那之前,SEO 的主流玩法是堆关键词,文章里反复塞「最好的收纳架」「便宜收纳架」「收纳架推荐」,排名就能上去。一夜之间,Panda 把这套逻辑颠覆了,Google 开始评估内容质量,评估「这篇文章有没有真正在帮用户解决问题」。

有一批做得很好的站群,从第一页掉到找不到。

不是内容变差了,是规则变了,而他们还在用旧规则玩新游戏。

现在亚马逊正在发生的事,有点像那次切换,只是这次不是 Google,是亚马逊自己的 AI。那些产品扎实、服务好,但「AI 画像」模糊的卖家,会在不知不觉中被蚕食掉一块市场份额。不是产品的问题,是可见度的问题。不是努力不够,是方向还没调过来。

我们相信,接下来两三年,AI 可见度会成为亚马逊卖家最重要的竞争维度之一。

越早看清楚这件事,代价越小。

以上,希望今天这篇东西对你有帮助。有任何关于 AI 可见度或者 Listing 优化的问题,欢迎来找我们聊。
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