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GPSR解除后,德国FBA新品库存仍是“存在瑕疵/不可售”,亚马逊只让退仓,还有办法恢复吗?

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各位卖家朋友好,想悬赏请教一个欧洲FBA库存问题,看有没有同行遇到过类似情况并成功恢复库存。

我们有一款普通FBA商品,之前因为二手商品/自动上二手报价触发过GPSR相关问题。现在自动二手商品功能已经关闭,GPSR问题也已经处理完成。

目前case里亚马逊已经确认:
1. 该ASIN没有GPSR 限制;
2. 没有 其他账户层面和商品安全层面的限制;

法国、西班牙的库存,在GPSR问题解决后已经自动恢复可售。
但是德国相关库存,包括德国/波兰/捷克的FBA库存,仍然显示为 Defective / Unfulfillable,也就是“存在瑕疵/不可售”。

这批主要是 New-condition 新品库存,数量超过2700个。我们不是要恢复二手库存,而是希望恢复被错误影响的一手新品库存。

我们已经开了case,亚马逊前面回复说会让内部团队调查 FBA库存为什么仍是 Defective / Unfulfillable,并且提到会确认 reason code、bin check结果、仓库是否有实物检查、是否存在实际物理瑕疵等。

但最新回复比较模板化,只说无法恢复库存,让我们创建移除订单。问题是亚马逊没有提供任何具体依据,

现在比较着急的是,这批库存可能存在5月底前需要移除的风险。如果全量退仓,清点、换标、重新入仓的成本和时间都会比较麻烦。

想请教各位几个问题:

1. 这种“GPSR限制解除后,FBA新品库存仍停留在 Defective ”的情况,有没有成功恢复为 Sellable 的案例?
2. 如果亚马逊已经确认没有GPSR或者其他账户状况限制,是否还有机会要求 重新分类库存?
3. 请求仓库做盘库并要求提供代表性照片或瑕疵证据,这个方向有没有用?
4. 如果亚马逊一直不给确认结果和实物检查证据,只让创建移除订单,还有没有更高一级的升级路径?
5. 这种情况是否可以要求暂停或延长潜在的移除截止日期?

目前我们的判断是:合规端应该已经没有问题了,真正卡住的是FBA仓库库存状态没有从 Defective回滚到 Sellable。
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