11/27 登录账户显示休眠账户，随后使用原来的信用卡重新更新了一下资料。



根据邮件链接点进去之后跳转到账户信息页面，点击激活账户，只有编辑页面，点击之后报错，根本没有提交资料的入口。

这是系统 bug 吗？还是另有原因？




一直报错，没有提交资料的入口。目前的操作有：

1、后台开 case 一直说你需要提交资料，（事实是根本没有提交资料的入口）

2、报错页面显示处于另一项验证，但不知道需要验证什么。澳大利亚客服说如果有两项验证，确实需要逐项来进行；北美站之前一直没提交资料也无法验证，澳大利亚也是 12/04 才提交的资料，所以即使是另一项验证也应该由北美站先验证才对，不应该是“处于另一项验证中”的报错

3、点了澳大利亚站进去，确实有需要提交资料的地方，12/04 提交过的资料，但问题是一直拖着不回复。客服的经典回复是：到期没回复再开一个 case。我问他是不是没回复再开一个 case，结果像俄罗斯套娃一样，闭环是吧。反正就是拖着不解决问题，是吧？

4、怀疑是技术原因，开英文 case，客服像梦游一样，就是不知道怎么解决。

所以想请各位大佬帮忙，目前这个问题到底是什么原因？现在账户暂停销售，每天要承担巨额仓储费，而且还是个新账户，感觉又是废了！哎，亚马逊做多了，就是见到鬼也不奇怪了！