最近，有很多客户来找我吐槽：“明明什么都没有做，但是亚马逊却判定知识产权侵权！真是太冤枉了！”其实不止他，七成卖家基本都栽过侵权的坑：轻则爆款下架，重则资金冻结，血本无归。无论新手还是老炮，亚马逊运营，侵权都是必过的坎。今天我就将知识产权侵权一次性讲清，避免踩雷！

一、先搞懂：亚马逊说的“知识产权侵权”到底是什么？
很多新手一听到“侵权”，就觉得是卖假货——其实真不是。亚马逊对知识产权的保护范围宽得很，简单说：别人花心思搞出来的东西，没经过人家同意你就用了，就算侵权。

亚马逊的知识产权，基本可以分为四类：
1. 商标侵权：最常见的坑
没授权用了别人注册过的商标，不管是文字、图形，还是组合商标，又或是“擦边球”，蹭知名商标的流量（比如卖洗发水叫“飘柔香”），都算侵权。
2. 专利侵权：最容易踩的“暗雷”
专利分三种：外观、实用新型、发明，亚马逊上最容易踩的是前两种。比如你卖的网红解压玩具，和某品牌长得几乎一样，就是外观专利侵权；你卖的折叠晾衣架，伸缩结构和别人注册的实用新型专利一样，就是结构侵权。
3. 版权侵权：最容易“无心犯错”的坑
文案、图片、视频、音乐这些原创内容，都受版权保护。抄详情页、盗图、商品上印未授权的电影台词等，都算侵权。
4. 仿冒侵权：最致命的坑
就是卖假货、仿冒品，比如仿 LV 包、假苹果充电器，这种假冒商品的侵权，也是亚马逊平台管控最严的。

二、为什么你会踩坑？侵权核心触发原因
很多卖家侵权都是“无心之失”，但亚马逊不管你是不是故意的，只看事实。总结下来，踩坑的原因就三类，新手尤其要注意：
1. 供应链掉链子：最容易中招的地方
如果你是找工厂进货卖，那90% 的风险都在供应商身上。举几个常见的坑：
- 供应商声称“自主设计”，实际是仿冒专利产品；
- 商品包装上印了知名品牌的 logo，供应商未获得授权；
- 供应商提供的图片是盗图，你直接上传到详情页。
2. 详情页抄作业：版权坑的重灾区
为了方便，直接复制别人热销品的标题、描述、图片——这是新手最常犯的错。别的商家自己写的文案、拍的图，都是受版权保护的。将别人的文案、商品图直接搬过来，大概率会被投诉。
3. 认知盲区：看不见的“隐形权利”
有些产品看着普普通通，其实早被人注册了知识产权。举几个例子：
- 外观专利：一款普通的马克杯，可能因为独特的杯口造型被申请了外观专利；
- 实用新型专利：折叠晾衣架的伸缩结构，可能是受保护的实用新型专利；
- 版权：商品上印的卡通形象、诗句，可能是他人的版权作品。

三、申诉干货：如何进行申诉？
1. 不承认处理：
首先，先去卖家中心，我们需要确定的是亚马逊有没有给链接的申诉渠道。只有亚马逊给出申诉按钮的 ASIN 才可以进行申诉，卖家需要先明确自己有没有这个申诉的权限。
路径：打开绩效——账户状况——点开需要申诉的 ASIN，如上图，在最右侧亚马逊会给一个申诉按钮。
确定有亚马逊给出申诉按钮之后，就可以开始准备资料了：
1）基础材料：营业执照、法人身份证、账户信息截图；
2）核心证据：授权书/进货发票（证明货是正规的）、DMCA 反通知（版权侵权专用）、法律声明（如果被起诉了）；
3）整改材料：供应商审核流程、内部培训记录（证明教员工查侵权了）、未来的品控方案。
根据自己的情况，准备好相应的资料，按照流程进行申诉即可。
2. 承认处理：
亚马逊一般情况下是会提供两种处理措施的，还有一种就是承认。
1. 直接认错，说明原因（比如“新人不懂，误抄了文案”）；
2. 讲清楚改了啥（比如“换了原创图，重写了文案”）；
3. 保证以后上架前先查知识产权
这种方式可以简单快速消除绩效，但后续会有被亚马逊扫号的风险，就算我们的评分达到满分也是有可能会被扫的。所以，没到迫不得已不要轻易点击承认！

如果在运营中遇到知识产权侵权，先别乱提交申诉，先搞明白是哪种侵权，再准备材料，进行申述就可以。关于亚马逊知识产权申诉，还有什么问题，欢迎大家私信留言~