社区发现 Amazon 一个突然出现的一星差评干翻14个好评，导...

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一个突然出现的一星差评干翻14个好评，导致产品评分从4.8分暴跌至4.1分！这合理吗？

发帖13次被置顶6次被推荐2次质量分0星回帖互动128次历史交流热度2.13% 历史交流深度0%

新品刚上架，咱也规规矩矩走了Vine计划，送了5个产品出去，回来了4个评价。加上之前零零总总攒的，现在一共15个评论。之前评分稳稳地站在 4.8分，看着就让人开心。

结果，今天不知道从哪儿冒出来一个天杀的一星差评，内容也没啥营养，就说不好。你猜怎么着？

我的总体评分瞬间跳水，直接跌到 4.1分了！淦！

我当场就懵了，赶紧开Case问客服这是啥玄学。你猜客服妹子（也可能是机器人）怎么回复？官方话术一套一套的：

“我们使用机器学习模型（而非简单的平均值）计算商品的星级评定。这些模型考虑了多种因素，包括评分或评论的最近时间、'已验证的购买'的状态以及确定反馈真实性的多个标准。”

我真是服了！机器学习就是这么学的？学了一个“一票否决制”？这特么哪里智能了，分明是*障！

14个好评加起来都打不过1个差评的权重，这科学吗？这合理吗？这难道不是在变相鼓励恶搞和勒索吗？咱们老老实实做产品、合规运营的卖家，活该被这个破算法搞心态？

非要整这些花里胡哨的玩意儿来画蛇添足！还能不能一起愉快地赚钱了！

除了跪求后面来个五星好评把分数拉回去，我还有啥能做的吗？

27 个回复

白日羿山尽

赞同来自: HuangGo 、 BeagleWerWer 、阿什9995 、 momo96 、蔚蓝大海、被诅咒的商业区更多 »

VINE的权重远不如VP，我自己做新品VINE有几个五星好评单量很难上去，但是每次一来5星VP单量基本就开始暴涨，权重就是差很多的

深圳 • 2025-11-13 6 0

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1. 参与回答：乙方可自主选择感兴趣的悬赏任务进行回帖回答。乙方理解并同意，其回答内容一经提交，即视为不可撤销的承诺，除非经甲方同意，不得要求删除。
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4. 查看权限：对于私密悬赏任务，仅任务发布方和在悬赏结束前参与回帖的答主有权查看互动内容。

第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
3. 甲方在发生不可抗力、意外事件（如断网、黑客攻击、系统故障等）导致服务中断或受阻时，可调整服务内容或方式，并免于承担相关责任。
4. 甲方不对其他用户的行为或发布的信息承担责任，包括但不限于虚假、侵权或误导性内容。
5. 甲方作为本平台自营服务的唯一结算主体，负责用户费用的收取与答主报酬的支付，不存在任何形式的资金代收代付或资金池操作。

第六条 乙方权利义务
1. 乙方有权依据本协议参与悬赏任务，并在答案被选为最佳答案后获得相应赏金。
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3. 乙方不得在参与回答后无正当理由要求删除回复，或通过任何方式干扰悬赏流程。

第七条 原创承诺与合规保证
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第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
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  - 用户或乙方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
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4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。
4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。