社区 发现 Amazon 英国站ASIN xxx 购物车消失,请教...
英国站ASIN xxx 购物车消失,请教大家可能的原因?难道是系统价格匹配出了bug?
基本情况如下:
1. 英国站一个变体产品,几个SKU都是卖10.99英镑出单一直正常,9月20日左右销量最好的字体突然就没有购物车,其它几个子体正常,当时系统给此SKU的推荐报价是10.99+4.49(4.49是运费),感觉像是自发货的报价。因此怀疑是系统自发货和FBA价格错乱了,尝试了2次,把listing从FBA给成自发货,一次是改成功后即可改回FBA,不成功,第二次等了4个小时改回来还是不成功。
2. 后面又尝试了通过模版删除此子体,等待超过24小时再行回复,还是不成功。
3. 第三个操作是创建了一个自发货跟卖,11.99都有购物车。但是FBA就是没有购物车。但是推荐报价有变化,从10.99+4.49变成了10.99+0.00,点击匹配报价,FBA报价会变成7.5,等于11.99-4.49
4. 第四个尝试是创建了企业售价,9.99英镑,企业价格显示正常绿色的,9.99+4.49如上图红色标识图所示
5. 我们此产品官网的价格是14.99英镑。
配送方式:FBA,库存有货, 近期账户状况(绩效有没有异常,政策违规、账号警告等),目前没被系统提示商品异常或者价格过高/过低,推荐报价之前本来就是10.99后来购物车丢失变成10.99+4.99
想请教的问题:
1. 购物车消失的常见原因有哪些?
2. 从我的情况看,是否可能是价格过高 / 账号绩效 / 类目问题导致?
3. 一般需要多久才能恢复?是否可以通过申诉或优化操作来加快?
希望有过类似经验的朋友分享一下处理思路,非常感谢!
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