社区 发现 Amazon 收到不合理差评的处理流程应该是怎样的？可...
收到不合理差评的处理流程应该是怎样的？可以向哪些邮箱进行申诉？
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通过社区准则了解到，买家不能发表和配送或者定价相关的差评。小卖有如下疑问：
1、判断买家评论合不合理有没有好的工具使用？
2、如何买家评论确实不合规，如何进行反馈呢？试了开case发现没法开，有啥开case的小妙招吗？
3、可以向哪些邮箱进行申诉？我给review-appeals@amazon.com, community-help@amazon.com这2个邮件发了没用，一直没回我，有没有其他有效的邮箱？
4、邮箱申诉有相关的模板吗？
5、如果以上几条方法都没用，难道就只能躺枪了嘛，哭！
1、判断买家评论合不合理有没有好的工具使用？
2、如何买家评论确实不合规，如何进行反馈呢？试了开case发现没法开，有啥开case的小妙招吗？
3、可以向哪些邮箱进行申诉？我给review-appeals@amazon.com, community-help@amazon.com这2个邮件发了没用，一直没回我，有没有其他有效的邮箱？
4、邮箱申诉有相关的模板吗？
5、如果以上几条方法都没用，难道就只能躺枪了嘛，哭！
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匿名用户
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即为：为什么我认为这个差评是恶搞的？
通常可以从下单时间，对方的profile 的内容（是不是都是好评，差评，新账号），下单地址，评论内容等等去分析。
处理删除差评办法：
1、先分析review内容，如果是恶意直评，或者是竞品恶意上的差评VP，可以联系亚马逊官方删除。处理差评的官方团队：community-help@amazon.com/ review-appeals@amazon.com
2、后台品牌“买家评论”里面可以联系买家，帮买家解决问题，就有删除差评的机会：https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
3、找服务商查差评邮箱，这种是最高效，而且是比较安全的删除差评方法。（费用一般是80-150元左右）
4、不要找一些不靠谱的服务商删差评，现在没有内部渠道，很多都是私下联系买家，恐吓骚扰买家删除的，如果被举报，账号风险非常大。
注意站内不要提及任何涉及评论的内容，把买家引导到私人邮箱再沟通删除。
这两个文件是我看到过删除差评成功率比较高的处理方法。
匿名用户
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即为：为什么我认为这个差评是恶搞的？
通常可以从下单时间，对方的profile 的内容（是不是都是好评，差评，新账号），下单地址，评论内容等等去分析。
处理删除差评办法：
1、先分析review内容，如果是恶意直评，或者是竞品恶意上的差评VP，可以联系亚马逊官方删除。处理差评的官方团队：community-help@amazon.com/ review-appeals@amazon.com
2、后台品牌“买家评论”里面可以联系买家，帮买家解决问题，就有删除差评的机会：https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
3、找服务商查差评邮箱，这种是最高效，而且是比较安全的删除差评方法。（费用一般是80-150元左右）
4、不要找一些不靠谱的服务商删差评，现在没有内部渠道，很多都是私下联系买家，恐吓骚扰买家删除的，如果被举报，账号风险非常大。
注意站内不要提及任何涉及评论的内容，把买家引导到私人邮箱再沟通删除。
这两个文件是我看到过删除差评成功率比较高的处理方法。