上周用全新的执照，电脑，网线等去找亚马逊日本站的经理要链接注册了店铺。
本周提示注册未成功“目前无法激活您的亚马逊卖家账户，因为我们无法验证您在账户验证流程中提供的信息。要继续进行账户激活，您需要提交其他信息。”
 
注册过程：
1. 按照经理给的指南注册的，要注册的是日本站，但到身份认证那一步的时候，选择日本站网页是打不开的，后来电脑注册页面提示“必须跳转到美国站认证”即使开通的不是美国站（非常不理解）。后来我们就用手机在美国站完成了身份认证
 
2. 法人年龄70岁，没有信用卡，所以信用卡用的是子女的开通的附属卡信用卡（这个之前找经理确认过才会这么做的）
除上面2点以外，其他都是非常顺利进行的。
 
收到邮件后，去开了case（只能联系美国客服团队，没有入口可以切换语言或者其他站点）问了两个客服也是一问三不知，给了我一堆可能导致不通过的原因（图1）也没有办法给我把案例转交到日本去。日本站经理也不回复了。
 
问题：
1. 这种情况申诉要怎么申诉，入口在哪里？日本站注册可以在美国站申诉？主要是现在只能联系美国客户支持，但是我最初注册的是日本，填的也是日本站的链接，可系统强制提醒从美国站进行身份认证，关键美国客服也只会发官方的阅读链接....提供不了实质性的帮助
2. 也猜测是不是法人年龄太大的问题，导致不通过。所以想着 能不能不换公司主体情况下，把营业执照换新法人再重新注册下店？
 
大家有遇到过类似的问题吗？