所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 物流和仓储管理

关于扫描仪无法识别条形码怎么办?如果我选择【确认缺陷】,那这些有问题的商品亚马逊是怎么处理?

发帖5次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动114次 历史交流热度16.36% 历史交流深度0%
 这一票货一共有5箱,送往5个不同的仓库,只有其中一箱发生这样的问题,大概率不是标签错误的问题。所以我有两个疑问:
1、如果我选择【确认缺陷】,那这些有问题的商品亚马逊是怎么处理?会给我入库吗?还是就销毁了?
2、如果我选择【提交争议】,那我需要提供什么证据或者话术来证明是亚马逊的问题?贴标的时候也没拍照。
感谢各位大佬帮我看看~
QQ20250724-103922.png

QQ20250724-103956.png
已邀请:
我们时不时就会有无法扫描条形码/需要贴标的货件绩效问题,有时候数量太多,当前的缺陷率会超过可接受的缺陷率,会影响到创建货件,所以一般情况,我们都会提交争议。无需提供任何证据,只需说明出货的时候确认已经贴好标签,严格遵守亚马逊的贴标要求,然后让对方提供下没贴好标签的图片,想要清楚知道问题所在,并加以管控改正。仓库一般都是无法提供图片过来的,这种情况,就会邮件回复说会删除货件问题显示,如下:
 
Thank you for submitting your investigation request. 
We have reviewed and approved your request. The issue will be removed from your shipment record. Please allow up to 24 hours for this change to be reflected in your Inbound Performance report.
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s