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关于沃尔玛WFS责任导致的退货一般怎么索赔?如果是平台承担,那需要我们去申请索赔吗?还是系统自动赔付?

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求教!沃尔玛WFS派送丢失、损坏导致的产品退款一般是由谁承担?如果是平台承担,那需要我们去申请索赔吗?还是系统自动赔付?有没有大神知道?
 
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