所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

亚马逊重大变更:9月30日起取消买家评论功能,大家有通过这个改过好评么?亚马逊会保留差评联系功能么?

发帖22次 被置顶3次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动65次 历史交流热度0.82% 历史交流深度0%
亚马逊近日宣布将于2025年9月30日停用后台"买家评论"功能,该功能曾是卖家处理差评的重要工具,允许卖家直接联系3星及以下评价的买家进行退款或沟通。新替代功能"买家之声"位于"绩效"模块下,将商品满意度分为五个等级(极好、良好、一般、不合格、极差),但目前仅提供数据分析,尚未保留与差评买家直接沟通的渠道。
亚马逊一如既往的喜欢优化亚马逊喜欢的功能啊。
 
我通过这个功能有成功把差评改成好评过。 要是联系差评功能没有了。大家还有其他方法联系客户么?
已邀请:
1.买家评论
2.客户差评的名字在订单页面筛选
3.通过邮箱查询名字(每一个订单出单亚马逊都会发送邮件到邮箱)
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店
广告 ×
10s