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亚马逊全球开店
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匿名用户
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以前PS报告有通过率,现在亚马逊严打测试报告信息真实性了,一旦被发现,申诉通过率很低。
目前比较现实的 有通过率可能性的申诉方案是:
1.补充做一份真实的产品认证信息,做医疗510K成本似乎也不便宜,所以得自己掂量掂量。
2.产品实拍图,按医疗类产品标准去准备包装。
1和2的材料准备好之后,再做内容申诉
申诉内容点:
A.解释此次冻结的根本原因——员工产品认证意识没培训到位,产品认证资料信息管理不当,导致员工提交错误的测试报告信息,造成亚马逊判断我们“以避免被发现的方式销售违规产品”。强调问题的根源在于内部管理和培训不足,而非故意违规。
示例:
我们非常遗憾地得知我们的店铺因提交虚假资料而被冻结。经过内部调查,我们发现此次问题的根本原因在于以下几个方面:
1.员工培训不足:我们在产品认证方面的员工培训没有做到位,导致部分员工对亚马逊的产品认证政策和要求缺乏足够的了解。
2.资料管理不当:我们的产品认证资料信息管理系统存在漏洞,导致员工在提交测试报告时使用了错误的文件版本,造成了信息的混淆和错误。
3.内部沟通不畅:在产品认证和资料提交过程中,内部沟通不畅,导致错误信息未被及时发现和纠正。
由于上述原因,我们错误地提交了不准确的产品测试报告,导致亚马逊判断我们“以避免被发现的方式销售违规产品”。我们深刻认识到这一问题的严重性,并向您保证,我们绝无故意违规的意图。
B.如何解决这个问题——提供真实的产品测试报告,并提供这个测试报告的来源、实验室、测试机构信息,官网、联系方式、测试报告原件,以证明我们的产品符合销售要求。
比如:
为了解决上述问题,我们采取了以下措施:
1.提供真实的产品测试报告:我们已经重新获取了所有相关产品的真实测试报告。这些报告由具有国际认证资格的实验室出具,确保我们的产品符合所有适用的安全和质量标准。
测试报告来源:报告由[实验室名称]出具,该实验室是[认证机构]的认证会员。
实验室信息:[实验室名称],[联系方式],官网:[实验室官网]。
测试报告原件:我们已将所有测试报告的原件扫描并附在附件中,供您审阅。
2.内部审查和整改:我们已对内部的产品认证流程进行了全面审查,并采取了以下整改措施:
加强员工培训:对所有相关员工进行了产品认证政策和流程的再培训,确保他们充分了解亚马逊的要求。
优化资料管理系统:升级了我们的资料管理系统,确保所有产品认证资料的准确性和完整性。
建立内部审核机制:设立了专门的内部审核团队,负责定期检查和验证产品认证资料,防止类似错误再次发生。
3.如何预防后续再次发生?
示例:
为了防止类似问题再次发生,我们制定了以下预防措施:
1.持续的员工培训:我们将定期开展产品认证政策和流程的培训,确保所有员工都具备必要的知识和技能。
2.严格的资料审核流程:我们将建立更严格的资料审核流程,确保所有提交给亚马逊的资料都经过多重审核和验证。
3.引入自动化管理系统:我们将引入先进的资料管理系统,实现产品认证资料的自动化管理和监控,减少人为错误。
4.建立合规文化:我们将致力于在公司内部建立合规文化,确保所有员工都理解并遵守亚马逊的政策和规定。
5.定期内部审计:我们将定期进行内部审计,评估合规流程的有效性,并及时发现和解决潜在问题。
我们深知亚马逊对卖家的严格要求,并承诺将严格遵守所有政策和规定,确保我们的运营符合最高的标准。我们非常珍惜与亚马逊的合作关系,并希望能够继续在亚马逊平台上为客户提供优质的产品和服务。
预防措施这里一样要提供对应的整改证据材料
申诉内容应体现出对问题的深刻认识、具体的整改措施和预防计划,以及对未来的清晰规划。通过提供真实资料和展示整改措施,向亚马逊表明你已经采取了有效措施来纠正问题,并确保未来不再发生类似情况。
如果实在过不了,找服务商处理吧...申诉服务商可以问问
匿名用户
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以前PS报告有通过率,现在亚马逊严打测试报告信息真实性了,一旦被发现,申诉通过率很低。
目前比较现实的 有通过率可能性的申诉方案是:
1.补充做一份真实的产品认证信息,做医疗510K成本似乎也不便宜,所以得自己掂量掂量。
2.产品实拍图,按医疗类产品标准去准备包装。
1和2的材料准备好之后,再做内容申诉
申诉内容点:
A.解释此次冻结的根本原因——员工产品认证意识没培训到位,产品认证资料信息管理不当,导致员工提交错误的测试报告信息,造成亚马逊判断我们“以避免被发现的方式销售违规产品”。强调问题的根源在于内部管理和培训不足,而非故意违规。
示例:
我们非常遗憾地得知我们的店铺因提交虚假资料而被冻结。经过内部调查,我们发现此次问题的根本原因在于以下几个方面:
1.员工培训不足:我们在产品认证方面的员工培训没有做到位,导致部分员工对亚马逊的产品认证政策和要求缺乏足够的了解。
2.资料管理不当:我们的产品认证资料信息管理系统存在漏洞,导致员工在提交测试报告时使用了错误的文件版本,造成了信息的混淆和错误。
3.内部沟通不畅:在产品认证和资料提交过程中,内部沟通不畅,导致错误信息未被及时发现和纠正。
由于上述原因,我们错误地提交了不准确的产品测试报告,导致亚马逊判断我们“以避免被发现的方式销售违规产品”。我们深刻认识到这一问题的严重性,并向您保证,我们绝无故意违规的意图。
B.如何解决这个问题——提供真实的产品测试报告,并提供这个测试报告的来源、实验室、测试机构信息,官网、联系方式、测试报告原件,以证明我们的产品符合销售要求。
比如:
为了解决上述问题,我们采取了以下措施:
1.提供真实的产品测试报告:我们已经重新获取了所有相关产品的真实测试报告。这些报告由具有国际认证资格的实验室出具,确保我们的产品符合所有适用的安全和质量标准。
测试报告来源:报告由[实验室名称]出具,该实验室是[认证机构]的认证会员。
实验室信息:[实验室名称],[联系方式],官网:[实验室官网]。
测试报告原件:我们已将所有测试报告的原件扫描并附在附件中,供您审阅。
2.内部审查和整改:我们已对内部的产品认证流程进行了全面审查,并采取了以下整改措施:
加强员工培训:对所有相关员工进行了产品认证政策和流程的再培训,确保他们充分了解亚马逊的要求。
优化资料管理系统:升级了我们的资料管理系统,确保所有产品认证资料的准确性和完整性。
建立内部审核机制:设立了专门的内部审核团队,负责定期检查和验证产品认证资料,防止类似错误再次发生。
3.如何预防后续再次发生?
示例:
为了防止类似问题再次发生,我们制定了以下预防措施:
1.持续的员工培训:我们将定期开展产品认证政策和流程的培训,确保所有员工都具备必要的知识和技能。
2.严格的资料审核流程:我们将建立更严格的资料审核流程,确保所有提交给亚马逊的资料都经过多重审核和验证。
3.引入自动化管理系统:我们将引入先进的资料管理系统,实现产品认证资料的自动化管理和监控,减少人为错误。
4.建立合规文化:我们将致力于在公司内部建立合规文化,确保所有员工都理解并遵守亚马逊的政策和规定。
5.定期内部审计:我们将定期进行内部审计,评估合规流程的有效性,并及时发现和解决潜在问题。
我们深知亚马逊对卖家的严格要求,并承诺将严格遵守所有政策和规定,确保我们的运营符合最高的标准。我们非常珍惜与亚马逊的合作关系,并希望能够继续在亚马逊平台上为客户提供优质的产品和服务。
预防措施这里一样要提供对应的整改证据材料
申诉内容应体现出对问题的深刻认识、具体的整改措施和预防计划,以及对未来的清晰规划。通过提供真实资料和展示整改措施,向亚马逊表明你已经采取了有效措施来纠正问题,并确保未来不再发生类似情况。
如果实在过不了,找服务商处理吧...申诉服务商可以问问