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竞争对手大幅度降价,同时产品又存在一个上首页了的差评,纯白帽该如何处理?

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产品背景:
  • 目前刚进入淡季,自己的产品客单价59.99美金,一天平均15单左右,大类排名长期在竞品中排第一名,进入淡季后降价至56.02美金,评分4.4,270个评论,评论首页有一个三个人点赞的一星差评,库存足够
  • 其中一个竞品降价至44.99美金,评分4.3,评论348美金,评论首页无差评,库存足够
  • 公司不允许翻新删评
  • 自己产品的价格只能再降低1-2美金,不然没有利润
  • 联系不上给差评的买家
  • 淡季还会持续3个月左右
  • 差评和竞品降价已经导致核心关键词下竞品的自然排名比我的产品高

 这种情况下想问问各位大神应该如何来解决?
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3个酒仙 - 搞了8年亚马逊,什么都懂一点,也就一点点

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面对竞对的直接降价需要先想后续战略的大方向。 无非2条路:牺牲利润去保销量和链接关键词和转化权重;未来3个月淡季保利润牺牲销量。如果自己做不了主,可以询问公司领导的选择。  如果领导既要销量又要利润, 根据目前的情况看 相对是比较困难的且后续结果不确定性高。以下我尽量从既要又要的角度出发去给一些我的建议:

1. 竞对思路。目前刚进入淡季,自己的产品客单价59.99美金,其中一个竞品降价至44.99美金;他的价格正好是你的75%, 扣除的25% 可能也是你们大部分的毛利了。  代入到竞对的思路,淡季这么搞可能是2个原因。 第一: 清库存,目前类目进入淡季,急需清理之前大量的多备的货,不然仓储和回款存在大的问题。  第二: 趁着淡季低价去做关键词自然位提升,增加权重。 为后续旺季打下基础。 淡季单量小,提升排名所需的单量小,成本相对较低。 
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第一种后续可能就退出这个市场或者周转正常后提价, 第二种到了旺季也会提价。 所以我的建议是近2个月价格方面可先不做调整,等到旺季前一个月或者一个半月的时候,如果你的链接关键词自然位掉得很厉害,那么可以再准备启动反击,通过一个月的时间积累权重为后续旺季做准备。 

2. 产品成本。除了上述可能存在的原因,也可能是竞对的成本端做了优化。所以这边也可以想想这款产品从出厂成本、头程运输成本、FBA尾端产品包装尺寸等方面是否有优化空间了。 如果44.99美金 是竞对优化完成本后的价格, 那后续你们产品在这个类目中劣势就很明显了。 

3. 价格:进入淡季后降价至56.02美金,自己产品的价格只能再降低1-2美金,不然没有利润。 其中一个竞品降价至44.99美金。 -------那其实这1-2美金也没必要降了,还不如59.99直接卖因为基本没差别。 客户也不会因为我们降了5美金,而不去选择44.99。 还不如多做个5-10%的利润。 除非领导选择硬刚竞对价格直接到45左右的价格

4. 链接调整。  目前我根据你的描述看,应该是转化(差评和价格)和流量(竞品降价已经导致核心关键词下竞品的自然排名比我的产品高)同时在下降。
如果说是价格不能动的情况下,转化提升相对也会比较难。 

4.1: 增加预算:先通过广告的形式,增加广告的预算去提升链接的整体流量, 增加链接整体的单量 (刚说到的不降价,5-10%的利润用于增加广告预算,就意味着你的ACOAS可以增加5-10%,这是你的缓冲带)
4.2: 广告策略调整:可以先去看竞对目前自然位和广告位的词有哪些,目前这些词的广告转化是否有下降(我猜测一般都会下降)。 那可以主动去调整策略, 将一部分预算作为一些核心词的维护,另一部分预算可以去开拓一些目前竞对没有投放的词, 投SBV视频,其他竞对ASIN 定投等。 和竞对在关键词上错位,这样也可以弥补很大一部分单量。 
4.3:  差评。 目前整体看你和竞对的评分数和星级差别不大,首页一个差评我觉得也不是那么关键,主要是膈应运营和领导找茬。公司不允许翻新删评/联系不上给差评的买家,那基本这个差评就没办法了。 ------------ 看看差评落在哪个子ASIN 上了,看是否能做拆分。 如果也不行, 就上评上点赞做稀释吧。 
 
后续可以多向上管理去争取资源和支持。 

祝好!
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