我们是卖高货值fba产品的，最近遇到一个白嫖买家，一直购买同一款产品，然后不停的退款，并且退款却没有把产品退回亚马逊；
以下是这个事件的大概情况，希望针对这个情况给我们支支招。

1.一个月前购买了第一单，然后他说产品有磨损，还给我们附上了图片，然后我们从国内给他寄了2次配件都不满意，准备寄第三次的时，发现这个订单亚马逊已经给他退款了，所以我们就想着就没理由给他补发配件，然后发邮件跟他解释，他压根不听解释，然后一直找我们要私人联系电话+邮箱，还一直重复我们不能理解他的语言，后面通过用私人邮箱联系到这个买家，然后给他安排了第三次配件，想着息事宁人。

2.然后补发完第一单他很快就下第二单，第二单他说我们给他发的是不同版本，要求我们给他换正确的产品，（Ps：这款产品我们有更新过版本，外观稍微有一点不一样）我们跟他解释说这个是更新版本，不是发错了，仍然不听，坚持要我们补发正确的。

3.后面没搭理他又后台和私人邮箱轮番轰炸，然后第二单申请了退款，并同时提交一个免费替换货订单，(ps:这个第二单他也没有寄回去，但是亚马逊给他退款了）

4.第二单退款之后他又下了第三个订单，然后隔3天又下了第四单，而且还坚持后台轰炸我们，而且根本没法沟通，然后我们就不再回复了，继而他又下了第五单。

5.我们预感他后面2单也会退款的，所以昨天开case申请订单赔偿，客服给出的答复是：买家在60天内寄回来都可以，60天后才能申请，而且还不一定成功，而且亚马逊还不能拉黑买家。