社区 发现 Amazon 儿童玩具认证不通过，拒绝原因， 缺少4....
儿童玩具认证不通过，拒绝原因， 缺少4.3 - 毒理学/Toxicology，要怎么解决，写详细步骤，感谢，急
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拒绝原因如下：
在您提交以下所需的合规文件之前，我们无法推进您产品的审批流程。
- 根据 ASTM F963-17 规定，我们注意到我们收到的合规文件并未出现在测试报告结果中。
为了让我们继续审核您的产品，请提交以下缺失的项目：
• 4.3 - 毒理学
此案例现在将结案，但我们欢迎您在能够提供所需的合规文件后立即重新开启此案例。
描述：同一个产品以前认证没问题，cpc认证突然增加了个4.3 - 毒理学，这个4.3是个大类，具体缺少哪些我也不清楚，具体情况怎么处理也是没啥头绪
问题：请有解决经验的大佬帮忙，列出详细步骤，毕竟这块不太熟悉，感谢
在您提交以下所需的合规文件之前，我们无法推进您产品的审批流程。
- 根据 ASTM F963-17 规定，我们注意到我们收到的合规文件并未出现在测试报告结果中。
为了让我们继续审核您的产品，请提交以下缺失的项目：
• 4.3 - 毒理学
此案例现在将结案，但我们欢迎您在能够提供所需的合规文件后立即重新开启此案例。
描述：同一个产品以前认证没问题，cpc认证突然增加了个4.3 - 毒理学，这个4.3是个大类，具体缺少哪些我也不清楚，具体情况怎么处理也是没啥头绪
问题：请有解决经验的大佬帮忙，列出详细步骤，毕竟这块不太熟悉，感谢
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匿名用户
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申诉思路：
1.4.6.2 Mouth Actuated Toys（如果没有这个的报错就不用解释） ，这个让检测代理机构在你的报告里直观的做陈述解释：
“你测试的这款产品不属于入口/口腔接触类的玩具产品”
“产品本身的用途、使用方法、场景是什么？”
最终总结解释你这个产品不适合4.6.2 Mouth Actuated Toys的条款政策。
2.针对4.3 Toxicology ，同样按不适用你的产品去解释，而且要让检测机构先确认，你这个产品的材料组成，哪些是适用于4.3条例的检测？哪些是不适用的？
如果你的产品都不适用4.3的检测要求，那就让检测机构（实验室）出一份不适用4.3检测标准的声明，声明要详细具体。
如果你的产品部分适用4.3的检测要求，就针对这部分材料/零件去做检测，或者重点测试可能涉及接触口腔部分，产品表面涂层之类的敏感位置，检测报告要有详细的产品/材质/零件清单，再把MSDS也一起提交，安排供应商提供一份对应的产品生产材质声明+采购发票（你从供应商采购的），如果没发票，那就别提供供应商的声明了。
最终解释适用4.3检测要求的部分是哪些？你对此做了哪些测试认证？不适用4.3检测要求的又有哪些？为何不适用？
可以多和几家代理检测机构去沟通，或者联系亚马逊官方合作的代理检测机构：https://spn.globalsellingcommu ... VIDER
匿名用户
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申诉思路：
1.4.6.2 Mouth Actuated Toys（如果没有这个的报错就不用解释） ，这个让检测代理机构在你的报告里直观的做陈述解释：
“你测试的这款产品不属于入口/口腔接触类的玩具产品”
“产品本身的用途、使用方法、场景是什么？”
最终总结解释你这个产品不适合4.6.2 Mouth Actuated Toys的条款政策。
2.针对4.3 Toxicology ，同样按不适用你的产品去解释，而且要让检测机构先确认，你这个产品的材料组成，哪些是适用于4.3条例的检测？哪些是不适用的？
如果你的产品都不适用4.3的检测要求，那就让检测机构（实验室）出一份不适用4.3检测标准的声明，声明要详细具体。
如果你的产品部分适用4.3的检测要求，就针对这部分材料/零件去做检测，或者重点测试可能涉及接触口腔部分，产品表面涂层之类的敏感位置，检测报告要有详细的产品/材质/零件清单，再把MSDS也一起提交，安排供应商提供一份对应的产品生产材质声明+采购发票（你从供应商采购的），如果没发票，那就别提供供应商的声明了。
最终解释适用4.3检测要求的部分是哪些？你对此做了哪些测试认证？不适用4.3检测要求的又有哪些？为何不适用？
可以多和几家代理检测机构去沟通，或者联系亚马逊官方合作的代理检测机构：https://spn.globalsellingcommu ... VIDER