社区 发现 Amazon 急!收到后台绩效出于安全考虑,禁止销售儿...
急!收到后台绩效出于安全考虑,禁止销售儿童上半身拉绳服装。我尝试了一个尺码提交申诉,客服说只能承认,我承认了就产品禁售了
请问有人遇到同样问题吗,要怎么处理比较好
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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匿名用户
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申诉建议:
1. 仔细检查产品信息:确保产品在亚马逊上的分类和描述完全符合其性质,如果产品是男装,且并非针对儿童,有可能是以下某些信息导致了误判
产品分类:检查是否将男装产品误标为儿童服装;
标题、描述与关键词:如果使用了诸如“儿童”,“少年”或类似的关键词,也可能导致产品被错误归类;
产品图片:确保产品图片不会给人儿童服装的错觉;
2. 提交正确的申诉
解释产品的正确分类:在申诉时明确说明产品并非儿童服装,而是男装,提供清晰的产品描述和分类证据;
提供产品资料:附上产品的规格、设计说明、以及产品照片,证明其为成人服装而非儿童服装;
明确说明拉绳不是危险元素:如果产品确实有拉绳(用于成人设计),说明其设计和用途完全不同于儿童服装,且不构成安全风险;
3. 通过卖家支持联系亚马逊
如果直接在后台申诉没有效果,可以通过亚马逊卖家支持(Seller Support)进一步联系他们:
与亚马逊绩效团队联系:如果客服只是建议“承认错误”,建议联系亚马逊绩效团队,并向他们说明这是误判,产品并非属于禁售类目;
提供更多证据:提交产品的详细信息、品牌证明、图片等,帮助亚马逊审核团队确认产品符合标准;
4. 审核亚马逊的儿童安全规定
重新阅读亚马逊对于儿童服装和拉绳服装的安全规定,确保产品不涉及任何可能被误判为儿童使用的安全隐患,如拉绳位置、长度等;
匿名用户
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申诉建议:
1. 仔细检查产品信息:确保产品在亚马逊上的分类和描述完全符合其性质,如果产品是男装,且并非针对儿童,有可能是以下某些信息导致了误判
产品分类:检查是否将男装产品误标为儿童服装;
标题、描述与关键词:如果使用了诸如“儿童”,“少年”或类似的关键词,也可能导致产品被错误归类;
产品图片:确保产品图片不会给人儿童服装的错觉;
2. 提交正确的申诉
解释产品的正确分类:在申诉时明确说明产品并非儿童服装,而是男装,提供清晰的产品描述和分类证据;
提供产品资料:附上产品的规格、设计说明、以及产品照片,证明其为成人服装而非儿童服装;
明确说明拉绳不是危险元素:如果产品确实有拉绳(用于成人设计),说明其设计和用途完全不同于儿童服装,且不构成安全风险;
3. 通过卖家支持联系亚马逊
如果直接在后台申诉没有效果,可以通过亚马逊卖家支持(Seller Support)进一步联系他们:
与亚马逊绩效团队联系:如果客服只是建议“承认错误”,建议联系亚马逊绩效团队,并向他们说明这是误判,产品并非属于禁售类目;
提供更多证据:提交产品的详细信息、品牌证明、图片等,帮助亚马逊审核团队确认产品符合标准;
4. 审核亚马逊的儿童安全规定
重新阅读亚马逊对于儿童服装和拉绳服装的安全规定,确保产品不涉及任何可能被误判为儿童使用的安全隐患,如拉绳位置、长度等;