社区 发现 Amazon 误判操纵排名该怎么申诉?
误判操纵排名该怎么申诉?
针对这种情形,如果我们不想承认违规,该如何自证清白呢?
误判操纵排名的核心申诉逻辑,就是从“销量增长引起排名上涨的合理性”这个角度出发,用数据说明销量上涨是合理的。
在此之前,卖家必须先进行自我检查,确保自己确实没有任何违规行为。操纵排名的警告不仅有刷单,还有使用“两步链接”、“超链接”做站外推广、索取或接受虚假订单、站内信沟通不当等等。
确认是误判后,可以从以下几个方面提供证据:
广告投入:展示广告投放记录,包括广告费用、投放时间、关键词优化策略等,计算广告花费占总销售额的比例(如15%-30%为合理区间),并提供广告投放后销量增长的数据对比,证明销量增长是广告投放的合理结果。
合法推广活动:列出所有合法的推广活动,如社交媒体推广、站内折扣活动、Deal秒杀等,并附上相应的活动截图、推广效果报告等,说明这些活动对销量增长的贡献。
物流与交付情况:提供准确的订单详情、物流配送记录和交付情况报告,确保所有订单的处理流程符合亚马逊的商业实践标准,排除人为操控的可能性。例如,导出近期订单的物流信息,展示真实妥投记录,以及订单的地区分布图,证明订单分布合理。
客户反馈:展示真实的客户反馈和评论,证明产品的高销量是基于产品质量和客户满意度,而非虚假评论或刷单行为。查看已留评论的买家账号购买记录,证明留评账号非新账号,有正常的购买历史。
第三方佐证材料:提供近3个月的采购发票、货件创建及按时入库记录,证明库存充足支撑销量增长;提供自然关键词排名变化截图,证明排名提升与广告、促销正相关。
最后撰写POA,开头表明自己没有操纵排名行为;详细解释运营行为,结合证据证明不存在违规;提出改进措施,如加强内部培训、优化广告策略等;结尾恳请亚马逊团队重新审查,撤销警告。
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耶耶耶yeyeye - 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
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