社区 发现 Amazon 加拿大链接人被同步到欧洲站,并且将欧洲站...
加拿大链接人被同步到欧洲站,并且将欧洲站的标题改了并且删除了五点,导致加拿大链接异常。该账号我们未开通德意站点, 尝试用其他德意站点账号跟卖该链接,并用模版刷新标题,均未成功。哪位大佬知道怎么弄?
加拿大站正常销售了一年多的链接,后台忽然显示缺货,实际是有库存,并且已送达的库存无法接收进FBA仓。 (加拿大无R标,品牌为美国同步过去的)。
点击补货后后台提示如下:
1. 此商品正在接受危险品审查。报价页面中的详情不一致。例如,图片可能与描述不符。
2. 此商品不能添加到货件,因为 ASIN 具有无在售信息的亚马逊库存,这意味着此商品没有在售报价
该商品为带内置锂电池电子产品,上架前就已经通过了危险品审核并且一直正常在售。 重新提交了电池豁免表,后台显示无法分类:详情页面上的图片与商品描述不符。
按以上情况开case, case告知该链接被跟卖到德国站和意大利站, 跟卖将标题修改为与图片及实物完全不相关的内容并删除了五点描述(图片没改), 以至于商品图片和描述不符。该账号我们未开通德意站点, 尝试用其他德意站点账号跟卖该链接,并用模版刷新标题,均未成功。哪位大佬知道怎么弄?
6 个回复
匿名用户
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首先,你的编辑权是在德意,品牌在美国同步,又因为你加拿大没R标,所以如果在CA跟卖你是没办法解决的
好在你还是有个品牌,那你就可以尝试在美国用同样的ASIN上一个新的listing
因为编辑权算是打分制,看贡献值,一般品牌拥有者的贡献值最大
如果你品牌授权了欧洲但是没卖,那你就
1.先删了欧洲的品牌授权
2.去CA删24h然后去美国用同ASIN上(只要你不发货过去就可以)
这样一般你的编辑权就跑回美国了。
做完这些之后,如果还是不行,那就发case说清楚你是无辜的,提供你的产品有效证明(照片,六面图,CPC认证什么的)
让团队知道你是品牌拥有者且这个产品真实有效是你的,说清楚情况,让他们协助你恢复listing。
一般这种发brand case 会比较有效
brand入口:Brand Registry--support--contact brand support 然后选Technical issue 说明情况
再强调一下,重点是要证明这个产品,和品牌你是拥有者。
提供带品牌UPC的产品包装上拍照上传,说产品被其它卖家恶搞。
当客服确定了你的listing被恶搞,他们可以帮你恢复另一个站点的listing,然后帮你恢复编辑权。
之后,你要让客服拒绝篡改者再次在其他站点上传另一个listing。让他们发起调查并且通知对应站点的卖家支持团队。
如果你已经有眉目,确定了是谁恶搞你,你可以直接举报,用官方的举报页面
https://sellercentral.amazon.c ... 44420
提到他们,有滥用搜索和浏览页的行为,提供了错误的listing信息。