第1-5个选项都是证明没有侵权，产品是apple正品的，你这个不小心文字商标侵权了，点最后一个其他，然后下一项，去提交申诉信
申诉页面是多个框的，申诉成功率比较高的，比起一个框的，六个框可以说是只要poa写的ok，申诉回来完全没问题，原因深刻一点，措施写具体一点，申诉个五六回都有能申诉成功的，你可以按照我附件的申诉成功的模板去改
一封完整的申诉信一定要包含以下三点：一：问题出现的原因；二：针对这个问题，采取了哪些解决措施；三：为了避免这个问题，以后的措施又是哪些。

亲爱的亚马逊绩效团队，
我们注意到账户因侵权而被暂停销售，我们很抱歉让这样的事情发生。我们立即阅读了所有相关电子邮件并分析了所有这些信息，我们总结了造成这个问题的根本原因：
 
Infringement type：trademark
ASIN：
Complaint ID：

侵权原因
1.我们没有对我们的员工进行足够的关于亚马逊知识产权政策的相关培训，因此他们使用了他人的商标
2.我们对商标的认知度不够，我们不小心在描述里使用了他人的商标
3.我们没有专业的创建listing的团队
4.在上传我们的链接之前，我们没有检查过listing

我们为解决此次的侵权行为而采取的措施：
1.我们已检查了链接，重新编辑链接，删除了所有相关的侵权词，确保链接没有侵权词
2.我们组织了全体员工进行培训并且进行考核，从而减少工作中的失误。
3.我们给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案，希望能得到权利所有者的原谅
4.我们已经组织学习卖家知识产权政策，召开了如何避免此类案件再次发生的会议，以使他们熟悉亚马逊规则。

我们已采取的措施，以防止未来可能出现的侵权：
1.我们加强了listing的审查，我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题，并将其删除，不再在亚马逊上销售，我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系，确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策，我们制定了每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并且对员工实施考核，考核不通过的员工，取消独立操作账号的权限。
3.聘请专业的律师帮助你们排查产品的知识产权问题
4.我们将会每天查看邮件或通知并按要求及时处理相关问题
5.认真学习并严格遵守亚马逊的政策。我们已经仔细了解了“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。同时，我们将严格遵守亚马逊的政策。我们保证类似问题不会再次发生

对于给亚马逊和其他卖家带来任何麻烦，我们再次表示歉意，我们将以此作为教训，绝不会再发生这样的事情。请再给我们一次机会让它变得更好，我们会珍惜每一次在亚马逊上销售的机会，为人们提供优质的产品。
 
Yours sincerely，
XXXX
 
二、申诉资金止损（账号申诉不了的情况下）
资金要申诉才能提现，封店申诉失败后满90天可以申诉资金，资金申诉要视频验证的，所以得法人可配合，发邮件给 disbursement-appeals@amazon.com，并且要准备好资料，还有准备好问题的回答，看附件

首先第一个是培训法人的自信，不要胆怯紧张，不然问题回答吞吞吐吐，回答没错也可能被拒，回答问题不要看草稿，像回答自己身份信息这种的更是要看着镜头直接流利说出
 
专员会问法人，账号相关信息，还有信用卡收款，产品销售问题， 运营地址和环境等，中间再穿插开放式的问题，专员依据法人的回答再具体延生展开，用来判断法人对亚马逊的了解，具体问题看附件
 
准备资料：
1.身份证，户口本（最好有），驾照（有的话），营业执照
2.提供收款账号证明，信用卡对账单（地址，持卡人，卡号和后台信用卡那块填写的一致，如果不一致的，可以去银行改成和后台一致）
3.发票，采购合同
4.品牌证书、授权书
5.信用卡
6.收款流水，信用卡流水
第1-5个选项都是证明没有侵权，产品是apple正品的，你这个不小心文字商标侵权了，点最后一个其他，然后下一项，去提交申诉信
申诉页面是多个框的，申诉成功率比较高的，比起一个框的，六个框可以说是只要poa写的ok，申诉回来完全没问题，原因深刻一点，措施写具体一点，申诉个五六回都有能申诉成功的，你可以按照我附件的申诉成功的模板去改
一封完整的申诉信一定要包含以下三点：一：问题出现的原因；二：针对这个问题，采取了哪些解决措施；三：为了避免这个问题，以后的措施又是哪些。

亲爱的亚马逊绩效团队，
我们注意到账户因侵权而被暂停销售，我们很抱歉让这样的事情发生。我们立即阅读了所有相关电子邮件并分析了所有这些信息，我们总结了造成这个问题的根本原因：
 
Infringement type：trademark
ASIN：
Complaint ID：

侵权原因
1.我们没有对我们的员工进行足够的关于亚马逊知识产权政策的相关培训，因此他们使用了他人的商标
2.我们对商标的认知度不够，我们不小心在描述里使用了他人的商标
3.我们没有专业的创建listing的团队
4.在上传我们的链接之前，我们没有检查过listing

我们为解决此次的侵权行为而采取的措施：
1.我们已检查了链接，重新编辑链接，删除了所有相关的侵权词，确保链接没有侵权词
2.我们组织了全体员工进行培训并且进行考核，从而减少工作中的失误。
3.我们给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案，希望能得到权利所有者的原谅
4.我们已经组织学习卖家知识产权政策，召开了如何避免此类案件再次发生的会议，以使他们熟悉亚马逊规则。

我们已采取的措施，以防止未来可能出现的侵权：
1.我们加强了listing的审查，我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题，并将其删除，不再在亚马逊上销售，我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系，确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策，我们制定了每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并且对员工实施考核，考核不通过的员工，取消独立操作账号的权限。
3.聘请专业的律师帮助你们排查产品的知识产权问题
4.我们将会每天查看邮件或通知并按要求及时处理相关问题
5.认真学习并严格遵守亚马逊的政策。我们已经仔细了解了“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。同时，我们将严格遵守亚马逊的政策。我们保证类似问题不会再次发生

对于给亚马逊和其他卖家带来任何麻烦，我们再次表示歉意，我们将以此作为教训，绝不会再发生这样的事情。请再给我们一次机会让它变得更好，我们会珍惜每一次在亚马逊上销售的机会，为人们提供优质的产品。
 
Yours sincerely，
XXXX
 
二、申诉资金止损（账号申诉不了的情况下）
资金要申诉才能提现，封店申诉失败后满90天可以申诉资金，资金申诉要视频验证的，所以得法人可配合，发邮件给 disbursement-appeals@amazon.com，并且要准备好资料，还有准备好问题的回答，看附件

首先第一个是培训法人的自信，不要胆怯紧张，不然问题回答吞吞吐吐，回答没错也可能被拒，回答问题不要看草稿，像回答自己身份信息这种的更是要看着镜头直接流利说出
 
专员会问法人，账号相关信息，还有信用卡收款，产品销售问题， 运营地址和环境等，中间再穿插开放式的问题，专员依据法人的回答再具体延生展开，用来判断法人对亚马逊的了解，具体问题看附件
 
准备资料：
1.身份证，户口本（最好有），驾照（有的话），营业执照
2.提供收款账号证明，信用卡对账单（地址，持卡人，卡号和后台信用卡那块填写的一致，如果不一致的，可以去银行改成和后台一致）
3.发票，采购合同
4.品牌证书、授权书
5.信用卡
6.收款流水，信用卡流水