社区 发现 Amazon 美国链接多次换父体,导致ASIN被标记评...
美国链接多次换父体,导致ASIN被标记评论滥用,子体之间评论不共享,大类是一致的,求大神解答疑问
2.前几天找了一个不熟的服务商去解决问题,服务商说是内部处理,差不多一万,只能包处理整个父体,不能单独处理。按照服务商的方式开CASE,然后把CASE ID给服务商,CASE审核通过之后评论共享了半天,然后评论又不共享了。之前问服务商有没有售后,服务商说共享起来一般都不会掉,结果掉了之后去问服务商,再发信息去已经不回了,感觉被诈骗。
3.我感觉是人工审核通过了,然后又被系统击毙了。人工审核和系统没有达成一致意见
我有以下几个疑问
①我的ASIN会永远被受限吗,亚马逊的标记会过一段时间之后自动解除吗?
②有什么办法能解决这个问题吗?
建议大家父体不要换,千万不要换
关于服务商:
被骗之后问了几个服务商有没有质保,这些服务商都说没有。我问了有的服务商说可以单独处理单个ASIN,如果想尝试,尽量找处理1个ASIN的服务商,我这边合作的熟的服务商是1500。为什么我没有找自己比较熟的服务商去合作?因为我想我有10个ASIN,1500*10=1.5W,我就选择了另一个不熟的服务商做7000全包的。结果被坑了。
我总结下来:这TM就是一个坑钱的业务,明知道解决不了,还要拿出来卖
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匿名用户
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但是Asin评论异常是属于一个确认的事实了。你可以先更换变体主体,更换父体SKU,看下是否能合并成功(如果该方法不行,那么继续下一个思路)。如果解决不来,处理review的问题需要联系相关review的团队处理,而且这种属于限制类型的原因,一般也只能让官方来解决。可以联系community-help@amazon.com,review-appeals@amazon.com和jeff@amazon.com 邮箱,说明你的原因(XX Asin被限制了评论),指明这个问题是系统误判(合并的变体,合规运营,变体属性正确),问题的影响(评论不共享会影响买家对于产品的判断,影响了买家的消费体验),要求的动作(刷新评论,使其评论可以共享). 可以找付费经理帮忙申诉。
严谨一点,你可以查下这个子asin的product type和类目是不是被改了(让客服排查一下,前台显示的不一定是系统同步的),这也有可能导致不共享。还可以切换不同的变体主题属性重新合并(比如size,比如红色写深红色)。还有一个方法,就是直接让客服刷新评论,看能不能刷新到共享(不要提及评论异常的事情,直接让他们刷新)。
另一个办法是切换asin。因为限制一般是针对asin,你可以复制被标记的asin的链接。然后再开case进行融合merge。融合merge是更换了asin,而且评论也是共享的,你再把这个新的asin拿去和父体合并即可。还有一个曲线救国思路:把链接同步到其它站点,然后在其它站点看能不能刷新同步(也不要提及任何违规评论的行为),看能不能反过来影响美国站。