所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

求助帖!品牌授权遭遇审核,客服人员的回复摸不着头脑。去差不多10几天了,还未通过,这种情况该怎么做呢?

发帖2次 被置顶2次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动7次 历史交流热度17.65% 历史交流深度0%
求助,给一个全新的店铺进行品牌授权,但是品牌授权遭遇审核,过去差不多10几天了,还未通过,这种情况该怎么做呢?
1.回复case,催审核人员加快进度?
2.发邮件给品牌团队,催促审核比较合适?
3.重新建立一个子账号,给子账号重新授权?---之前以为关闭case,品牌授权的状态也会终止,然后尝试重新给现有的子账号授权就好。但是关闭case过去24小时,品牌授权的状态还是显示:正在审核,所以还是重启了case。
知无不言-品牌授权-3.jpg

 
PS:之前也有一个账号,品牌授权触发了审核,但是第二天就通过了,不知道为什么现在这个卡这么久。
正常品牌授权审核的周期一般是3-5天,
知无不言-品牌授权-1.jpg

 
但是等到了第5天,case的审核人员说我们的请求是:“品牌的 [BR 注册申请]注册请求。
这个 [BR 注册申请]是什么意思?我们只是正常的进行了品牌授权。
知无不言-品牌授权-2.jpg
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

[BR 注册申请] 也是和品牌授权相关的,如果你怕被搞错了,也可以case回复,强调你是品牌授权关系,而非注册品牌。

因为新店铺的授权风险会比较多(亚马逊担心卖家自己授权炮灰号操作小动作),所以审核周期会比较久。
目前你只能多渠道催促case处理进度,给到case id、商标证书、品牌授权书(商标持有人的盖章或签名)

申诉渠道:
1.原case回复
2.jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com 
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

[BR 注册申请] 也是和品牌授权相关的,如果你怕被搞错了,也可以case回复,强调你是品牌授权关系,而非注册品牌。

因为新店铺的授权风险会比较多(亚马逊担心卖家自己授权炮灰号操作小动作),所以审核周期会比较久。
目前你只能多渠道催促case处理进度,给到case id、商标证书、品牌授权书(商标持有人的盖章或签名)

申诉渠道:
1.原case回复
2.jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com 
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s