社区 发现 Amazon 求助帖!品牌授权遭遇审核,客服人员的回复...
求助帖!品牌授权遭遇审核,客服人员的回复摸不着头脑。去差不多10几天了,还未通过,这种情况该怎么做呢?
1.回复case,催审核人员加快进度?
2.发邮件给品牌团队,催促审核比较合适?
3.重新建立一个子账号,给子账号重新授权?---之前以为关闭case,品牌授权的状态也会终止,然后尝试重新给现有的子账号授权就好。但是关闭case过去24小时,品牌授权的状态还是显示:正在审核,所以还是重启了case。
PS:之前也有一个账号,品牌授权触发了审核,但是第二天就通过了,不知道为什么现在这个卡这么久。
正常品牌授权审核的周期一般是3-5天,
但是等到了第5天,case的审核人员说我们的请求是:“品牌的 [BR 注册申请]注册请求。
这个 [BR 注册申请]是什么意思?我们只是正常的进行了品牌授权。
10 个回复
匿名用户
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因为新店铺的授权风险会比较多(亚马逊担心卖家自己授权炮灰号操作小动作),所以审核周期会比较久。
目前你只能多渠道催促case处理进度,给到case id、商标证书、品牌授权书(商标持有人的盖章或签名)
申诉渠道:
1.原case回复
2.jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
匿名用户
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因为新店铺的授权风险会比较多(亚马逊担心卖家自己授权炮灰号操作小动作),所以审核周期会比较久。
目前你只能多渠道催促case处理进度,给到case id、商标证书、品牌授权书(商标持有人的盖章或签名)
申诉渠道:
1.原case回复
2.jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com