最近亚马逊在扫cpc造假，申诉成功最后要有这些资料：真实的由CPSC接受的检测实验室出具的cpc报告+poa申诉信+商品图片和手册+采购发票
 
发票：
1、购买方信息要填完整，要包括 购买方名称，地址，要填跟后台注册信息一致的对应中文信息  后台手机号打不通写一个自己的能打通的即可，纳税人识别号也要填
2、商品信息。要包括 产品名（listing标题主关键词），规格（可以参考asin），数量（和过去一年内的销量持平，卖的数量很少的话 写30到50之间）
3、供应商信息和购买方信息也一样填完整就行，供应商需要是真实信息，注意要能在国家企业信用公示信息系统查询的到的，别是经营状态异常的，或者有不良企业风险的，手机号要能打得通的
 
真实cpc报告：这个就要找cpsc认可的实验室，其实CPC+ASTM+CPSIA 总共也就3000k左右，最重要的就是要把这些文件以及实验室的信息，还有和实验室的沟通要以邮件的形式，因为这样才能生成亚马逊指定的msg文件格式，机构他们经常操作，懂的
 
申诉信：

描述事件经过：由于之前做的检测缺少某项测试，导致提交了不正确的报告，xx时间已经与供应商沟通，并且自己联系了cpsc认证的检测机构，重新做了一份报告，说明各次沟通的时间和结果。

1、提供证明合规文件真实性的信息实验室资格查询结果，ISO认证
2、实验室联系人的信息和电子邮件
3、实验室对报告真实性的说明
4、产品检测时间和地址信息
5、与第三方检测实验室的聊天记录、付款凭证、合同等。

合规性文件：CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片
 
1、寻找正规实验室检测产品，对所有产品的认证流程进行严格把关
2、公司内部已召开会议，今后将仔细核对收到的所有证书，确保真实性和准确性，检查完毕再提交给亚马逊，这里可以附带将会议3、记录作为证据。
4、深入学习和理解亚马逊的各项政策，已经在公司内部开展针对产品合规性政策条款的培训，以提高团队整体的合规意识，同时附上培训现场照片。
5、在与供应商的合作中，将增加明确的质量认证要求条款，确保所有采购的产品都必须通过合规性认证，对于未能满足这些要求的产品，将不会采购。
6、强调自己是真实的卖家：提供品牌证书、产品的增值税发票、采购合同、店铺的feedback页面截图、链接的review评分截图等
 
1.我们加强了listing的审查，我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题，并将其删除，不再在亚马逊上销售，我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系，确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策，我们制定了每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并且对员工实施考核，考核不通过的员工，取消独立操作账号的权限。
3.聘请专业的律师帮助你们排查产品的知识产权问题
4.我们也清楚地认识到，要实现我们作为亚马逊上一个负责任、值得信赖的卖家的目标，我们必须为我们的客户提供最优质的产品和客户支持，我们要销售的所有产品必须是真实的、原创的、完好无损的，并且完全符合以下描述：
（1） 绝不销售不真实或不安全的产品。我们将不断更新最新信息，并反复检查我们的库存，以确保我们库存和出售的所有商品都是原始的和真实的。我们还将以最严格的制造和质量检查标准不断检查和测试我们的产品，以确保我们的产品使用安全。我们将立即删除被证明不真实或使用不安全的产品清单，不再重新列出。我们还了解到，不真实或不安全的产品极有可能导致客户不满，从而严重影响卖方的业绩。因此，我们决心向所有客户承诺提供正宗、原创、安全和优质的产品。
（2） 我们将对供应商进行筛选。作为亚马逊的卖家，我们希望为客户提供最优质的产品和服务，我们要对我们销售的每一种产品和为客户提供的服务负责。因此，我们将对目前为我们提供产品的业务合作伙伴进行选择。我们将保持对产品质量的严格质量和效率要求，并立即终止与任何未能保证产品质量的供应商的合作。
（3） 我们将在发货前仔细检查产品，为客户提供最优质的产品。对于我们销售的每一件商品，我们肯定会在发货前进行测试，以确保产品没有缺陷或任何可能导致我们亲爱的客户不满的问题。我们正在检查其颜色、尺寸、规格、配件和所有相关方面。无论如何，产品本身必须是完美的。
（4） 随时准备提供最好的服务。在为客户服务时，我们将尽可能保持最佳的客户服务。我们将及时向客户发送信息，诚实地向客户咨询，忠实于客户要求，坚定地站在客户一边，认真处理客户投诉，在需要帮助时纠正和快速。我们将尽我们所能为一个目的，那就是确保我们的每个客户都有一种宾至如归的感觉，有史以来最棒的购买体验。顾客在获利之前，无论如何都要让他们开心。我们将始终坚持客户至上的原则。我们知道亚马逊非常强调顾客购买体验的重要性。因此，我们非常愿意与亚马逊站在一起，不惜一切代价让顾客满意。正如我们始终相信的那样，是客户造就了我们，客户是我们前进的动力，因此我们将尽最大努力永不让他们失望。
5.认真学习并严格遵守亚马逊的政策。我们已经仔细了解了“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。同时，我们将严格遵守亚马逊的政策。我们保证类似问题不会再次发生