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亚马逊库存真实性审核解析——无法人/审核被拒还可以恢复?

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收到亚马逊发来的邮件通知——账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动,需要进行库存真实性审核以证明账户和库存的真实性。

邮件中会详细说明审核的原因、需要提交的材料以及截止日期等重要信息。

一、准备证明材料

发票和采购凭证:需提供过去 365 天内供应商开具的发票、收据、合同副本、分配订单或授权书副本等,且所列货物数量应与实际库存相符。若供应商为中国大陆企业,必须提供增值税发票。
商标和身份证明:

品牌所有人需提供商标注册证明、营业执照复印件或个人身份证复印件。
非品牌所有人则要提供相应授权书以及完整文件(包括有效的供应链证明)。个人注册商标填写个人信息,公司注册商标填写公司信息并加盖公章。

3.产品相关信息:准备产品认证或证书(特定类别产品需符合相关认证标准)、产品包装照片(展示外包装及标识,与实际产品一致)、产品图片(清晰展示外观和特征)、详细产品描述(包括规格、功能等信息)。

4.供应商信息:包括供应商的姓名、电话号码、地址、邮箱网址及网站等联络资料。


二、视频验证(若有要求)

预约视频时间:若亚马逊要求进行视频验证,需按照指示预约时间。通常有几个时间段可供选择,应根据实际情况预约,并设置提醒以免错过。
参加视频验证:在预约时间参加视频验证。可能要求店铺所有者、运营者和相关供应商共同参与。审核人员会要求展示相关文件、回答问题,以验证库存真实性和供应链合法性,还会关注法人表情变化等,审核法人身份真实性,观察是否有他人辅助作弊。


最近触发的亚马逊审核有两种情况:
其一,直接发视频链接过来,卖家可直接预约视频;
其二,只发不适当库存的调查邮件,此时卖家需要提交申诉材料。

若法人可配合,需提供 asin 的品牌授权书、发票、采购合同来证明货物真实性,然后预约视频,提前准备好视频文档和资料,法人完全了解后正常进行视频。

若法人无法配合,有两种解决方式:
一是直接提交资料,避开视频申诉处理,这种方式最为简便;二是先更换主体,让更换了新主体的法人来配合参加视频过审核,虽复杂但为店铺后续长期运营做好保障。
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我无法人也过了,本来都不报希望了。
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