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亚马逊全球开店
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匿名用户
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申诉信:
描述事件经过:由于之前做的检测缺少某项测试,导致提交了不正确的报告,xx时间已经与供应商沟通,并且自己联系了cpsc认证的检测机构,重新做了一份报告,说明各次沟通的时间和结果。
1、提供证明合规文件真实性的信息实验室资格查询结果,ISO认证
2、实验室联系人的信息和电子邮件
3、实验室对报告真实性的说明
4、产品检测时间和地址信息
5、与第三方检测实验室的聊天记录、付款凭证、合同等。
合规性文件:CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片
1、寻找正规实验室检测产品,对所有产品的认证流程进行严格把关
2、公司内部已召开会议,今后将仔细核对收到的所有证书,确保真实性和准确性,检查完毕再提交给亚马逊,这里可以附带将会议3、记录作为证据。
4、深入学习和理解亚马逊的各项政策,已经在公司内部开展针对产品合规性政策条款的培训,以提高团队整体的合规意识,同时附上培训现场照片。
5、在与供应商的合作中,将增加明确的质量认证要求条款,确保所有采购的产品都必须通过合规性认证,对于未能满足这些要求的产品,将不会采购。
6、强调自己是真实的卖家:提供品牌证书、产品的增值税发票、采购合同、店铺的feedback页面截图、链接的review评分截图等
催促下亚马逊,这个情况会出现亚马逊根本不回复你的情况,可以试一下这些邮箱,把账号情况,申诉时间点都说明好,附件附上申诉还没回复的截图
jeff@amazon.com
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