所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

链接突然变狗,无邮件,无绩效,无申诉入口,怎么解决?客服只会回复违反ASIN创建政策,这是怎么回事,链接没有任何侵权,不知道怎么解决。

发帖1次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动2次 历史交流热度0% 历史交流深度0%
 我们也找了内部经理进行链接恢复,但是在恢复过程中被拒绝了。

https://assert.wearesellers.com/questions/20240812/4cb990e9bf25f59047d199e731b121c0.png
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

这里不知道你实际的违规原因,不好给到针对性的建议,因为asin创建政策太泛了,一方面和变体有关,另一方面和链接编写有关,以及你的敏感词标记问题也可能有关联,建议先开case,问清楚违反的政策是什么? 是文本的问题,还是产品的问题,或者是其他合规性问题。产品问题,客服回复不了的话
1.建议开英文case 
2.你在账户状况-打电话接通保障计划,说明你的情况,一般保障计划是可以帮助调查实际违规原因的。
3.或者在帮助-支持,输入内容,选择对应的路径,开case调查违规原因。
4.https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us,这个地方让品牌团队帮你调查。
如果账户经理可以协助调查,速度会更快。
总之目前先确认你的asin到底是因为什么被下架,才能做针对性申诉。
确定好是哪个问题后,在进行申诉,合规性问题的话开case  问提交的资料跟入口提交就完了。如果是文本的问题开case问文本那个文字有问题,然后就操作删掉链接,24小时候  用表格重新上传 注意删除违规文本,上传完后过半个小时,打电话case给客服,问他链接五点跟标题又没有改成新的。如果更改好了,那就可以下一步操作,我们是看不到有没有更新过来的,要让客服去查,
更新完之后,继续打case问,查链接有没有侵权词或者文本,然后说没有,就让他帮忙提交给绩效团队,说我链接没有违反亚马逊上架规则,让客服去提交给审核团队处理,回复快的话,一两天就恢复了!
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

这里不知道你实际的违规原因,不好给到针对性的建议,因为asin创建政策太泛了,一方面和变体有关,另一方面和链接编写有关,以及你的敏感词标记问题也可能有关联,建议先开case,问清楚违反的政策是什么? 是文本的问题,还是产品的问题,或者是其他合规性问题。产品问题,客服回复不了的话
1.建议开英文case 
2.你在账户状况-打电话接通保障计划,说明你的情况,一般保障计划是可以帮助调查实际违规原因的。
3.或者在帮助-支持,输入内容,选择对应的路径,开case调查违规原因。
4.https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us,这个地方让品牌团队帮你调查。
如果账户经理可以协助调查,速度会更快。
总之目前先确认你的asin到底是因为什么被下架,才能做针对性申诉。
确定好是哪个问题后,在进行申诉,合规性问题的话开case  问提交的资料跟入口提交就完了。如果是文本的问题开case问文本那个文字有问题,然后就操作删掉链接,24小时候  用表格重新上传 注意删除违规文本,上传完后过半个小时,打电话case给客服,问他链接五点跟标题又没有改成新的。如果更改好了,那就可以下一步操作,我们是看不到有没有更新过来的,要让客服去查,
更新完之后,继续打case问,查链接有没有侵权词或者文本,然后说没有,就让他帮忙提交给绩效团队,说我链接没有违反亚马逊上架规则,让客服去提交给审核团队处理,回复快的话,一两天就恢复了!
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s