社区 发现 Amazon 儿童产品CPSC审核,提交了CPC报告,...
儿童产品CPSC审核,提交了CPC报告,亚马逊审核通过了,还是被强制下架了,怎么办?
我们因为查了一下,包含girl的关键词是比较重要的出单词
于是我们联系了实验室,我们提交了CPC报告,亚马逊也给审核通过了,收到了批准通过的邮件
但是一个星期后,第二次扫描又被下架了,这次收到邮件意思是违反儿童产品政策,不能重新上架,产品被瞬间移除了
我开了CASE,客服说系统问题,技术在修复,我发现没有提交报告的哪些产品,在慢慢重新恢复
但是我交了CPC报告的这三个产品,一个多星期了,也没被恢复
我提交申诉,为了证明我CPC报告的真实性,我把实验室在CPSC官网上的截图都提供了,包括实验室的LAB ID
但是现在申诉没回
CASE 回复说还是违反儿童产品政策,和第一次收到邮件一样
有人碰到过我这种情况吗,我该怎么办呢?
我问过服务商,他们说就是申诉,同行说账户经理传出来的信息说,是违反了CA(加州)单独的法规,加州法规无解,请问有人恢复回来的吗,是怎么处理的?
6 个回复
匿名用户
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那要加快审核,就是证明cpc报告为真实的,你可以看下面我这个邮件的回复,列举了如何证明
最重要的就是要把这些文件以及实验室的信息,还有和实验室的沟通要以邮件的形式,因为这样才能生成亚马逊指定的msg文件格式