亚马逊新的准时送达政策更新和配送设置更新 - 这是对FBM卖家半托管前的铺垫吗?

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快速准确的配送对买家至关重要,往往决定了买家会选择在哪里购物。我们的经验告诉我们,确保买家获得可靠的准时送达服务的最佳方法是设置准确的备货时间和运输时间,并选择可靠的配送服务。为了帮助减少出现延迟配送的情况和提高配送速度,我们将会更新我们的准时送达率 (OTDR) 政策。

自 2024 年 9 月 25 日起,您需要保持至少 90% 的准时送达率(无承诺延期),才能在 Amazon.com 发布卖家自配送商品。我们将首先集中精力解决准时送达率绩效最差的卖家存在的问题。为了提供良好的买家体验,对于所有卖家自配送订单,我们建议您保持 95% 或更高的准时送达率。本政策不适用于使用亚马逊物流 (FBA) 服务的商品,因为卖家无需对亚马逊物流订单的准时送达承诺承担责任。

此外,我们将对配送设置进行以下更改,以帮助加入专业销售计划的卖家设置准确的送达日期:

【运输时间设置:】 我们将于 2024 年 8 月 25 日更新运输时间要求,以与配送服务的配送能力相匹配。如果您在美国本土(不包括夏威夷、阿拉斯加和美国领地)内配送,那么对于标准配送,您可以设置的最长运输时间为 5 天,对于免费经济型配送,您可以设置的最长运输时间为 8 天。要了解更多信息,请参阅默认运输时间。
【备货时间设置:】 在 2024 年 9 月 25 日,为了帮助提高备货时间的准确性,对于手动配置的备货时间比实际备货时间慢 2 天或更长时间(也称为“备货时间差”)的卖家,我们将为其启用自动备货时间功能。要查看您的备货时间差,请查看配送洞察控制面板。

我们理解此类变更非常重要,需要时间做好准备。您可以使用我们提供的工具管理配送日期,也可以手动调整运输时间和备货时间设置来管理配送日期。我们设计了这些工具来设置准确的送达日期、减少延迟配送,并达到或超过最低的准时送达率要求;由于亚马逊代表您完成这些计算且计算结果会影响准时送达率,因此如果您使用以下三种工具,那么通过标准配送服务配送的商品将获得准时送达率保护,不会因为延迟配送而影响准时送达率:

针对专业销售计划的配送设置自动化 (SSA),该工具通过自动计算您的首选配送方式的运输时间来设置准确的送达日期。您必须在配送设置自动化模板中选择一个首选配送方式,该配送方式在配送模板上的运输时间将会标记为“亚马逊管理”。
针对专业销售计划的自动备货时间,该工具根据您将每个 SKU 交给承运人通常需要的时间,为每个 SKU 设置准确的备货时间。您必须确保在配送设置中启用自动备货时间。
针对专业销售计划和个人销售计划的亚马逊购买配送服务,该工具销售使用高度可靠的配送方式的发货标签。要使用亚马逊购买配送服务,请前往管理订单 > 配送 API > Veeqo,或选择有权使用亚马逊购买配送服务的多渠道集成商。使用亚马逊购买配送服务或 Veeqo 时,您必须选择标记为“准时送达率保护”的货件标签。

您将收到一封电子邮件,其中包含您当前的准时送达率以及如何改进的建议(如果您未达到最低要求)。要了解更多信息,请在账户状况控制面板上查看您的准时送达率或参阅准时送达。 
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我觉得应该跟半托管没有关系吧,不排除只是亚马逊提高自发货这一模式的绩效考核,让卖家重视起来。因为在实际操作过程中,总会难免有包裹在转运过程中 丢失+查验 等问题,对于买家来说就是迟收到货甚至收不到货。新设置了这个OTDR指标,可以有效去约束管理卖家做好发货物流的这个环节吧,个人看法。
对于这个OTDR指标再说多一点,我看了下自己店铺是99.48%的得分,平时我也没有特别注意物流的转运,相信只要选择了正规的物流商,正确的渠道服务,只要不要遇到大批量的查验,应该是不会低于90%的。
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