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我们同时收到资质审核跟消费者法案审核,继续问客服,没有提交文件,怎么就通过了 然后今天客服回复,已审核文件,没有通过,账号被停用!! 很懵逼(现在账号还没停用)

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资质审核是7月1日收到
消费者法案是7月3日收到
 
7月1日收到邮件,但是并没有找到验证页面,第二天中午找到验证页面,但还没准备好信用卡账单
第二天晚上准备好了信用卡账单,但是没找到验证页面,于是问客服,哪里有验证页面,
第三天客户回复我们,已经审核,验证已通过

我很懵逼,于是继续问客服,没有提交文件,怎么就通过了
然后今天客服回复,已审核文件,没有通过,账号被停用!! 很懵逼(现在账号还没停用)
 
如下截图
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