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亚马逊英国站,退款不成功,前几天有两个顾客需要退款,我们按照之前的方法:订单退款—选择一般盘点—勾选全额退款—提交退款。 但是连着几天都退不成功......

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前几天有两个顾客需要退款,我们按照之前的方法:订单退款—选择一般盘点—勾选全额退款—提交退款。
但是连着几天都退不成功,最后通过:订单退款—选择买家退货....的方式退款成功了。

那么,之前的方法为什么不能用了呢?

选择一般盘点不可以,而买家退货可以。
已邀请:
我们现在都是一般盘点,没有存在退款不成功的情况。
一旦您操作了退款,可以在订单详情页面看到退款已由红色金额标注,或者再次点击“订单退款”,能够看到已退款金额的提示。
信用卡 3-5个工作日
礼物卡 即时
借记卡 最多10个工作日
支票账户 最多10个工作日
SNAP EBT卡 24小时内
预付信用卡 退款时间取决于发行人,最多可能需要30天
奖励积分余额 最多5个工作日
如果收不到具体原因你可以让买家去help页面联系亚马逊客服,或者你可以开case 问客服一下看看。
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