社区 发现 Amazon 且有可售库存,但是显示不可售(链接没有变...
且有可售库存,但是显示不可售(链接没有变狗),是否有这种恶意攻击方式,来搞别人账号的?后续有没有什么解决方案?
4月初,原本有货的一个引流SKU,突然变为不可售,去后台查看发现库存那一栏可售是有货的,但是前台和库存左侧都是不可售,显示不可售(缺货)。问了客户经理说是因为遇到了亚马逊转运库存的情况(通常需要14-21天才能转运完成,并且没以后任何办法处理),可是我的引流SKU突然全部400多个库存全部被转运,这就很离谱。然后开了case,客服帮忙刷新一下库存,库存立马从可售变到了预留中,但是链接仍然为不可售。大概过了10+天后,链接恢复正常了。我以为事情告一段落,现在刚通过做BD想要恢复一下权重,刚做5天BD,现在又出现了同样的问题。
请问是否有这种恶意攻击方式,来搞别人账号的?
后续有没有什么解决方案?(除了干等以外)
8 个回复
匿名用户
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1.正常调拨,那就是小批量的转运不符合你这个情况。
2.大面积的调拨,比如客诉很集中的产品,被投诉产品不符,色差,还有一些敏感材质的会面临这个审查。因为不知道你做的什么产品,考虑到持续发生,那我们先逐一排查,才好确定是不是恶意被对手迫害。
分析:
A:关注产品客诉,看下近期客诉爬升的速度。特别是去下买家之声,看一下顾客对这个产品退货的描述。如果出现说大面积,色差,产品描述不符。或者产品和你实际产品不一致。先排查自身,在外推可能是对手恶意买单退货,导致审查。
B: 开case询问客服,询问为什么这次又被调查了。一般会给个解释的,有些产品就是比较高频被调查,我们这边也有产品隔一段时间就突然库存被吞了,一般后期也会还回来就是费时间。先确定再次被调查的原因,看能不能从自身解决这个问题。有些产品就是高发体质,所以要注意库存管理,或者分散链接运营(当然要注意合规)
3.关于假设是对手恶意竞争导致的,有没有办法。
——一般来说很难,除非说你有内部熟人,可以帮忙看看到底是哪家公司操作的。然后去谈判。以前我们公司就有被竞对恶意迫害,公司内部找熟人直接两家公司谈判协商。但基于你的描述,大概率这种情况比较难判断是哪家。所以先解决自身因素导致的,然后注意库存风险管控,顺带开下周边品吃流量红利比较好。
希望可以帮助到您!
匿名用户
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1.正常调拨,那就是小批量的转运不符合你这个情况。
2.大面积的调拨,比如客诉很集中的产品,被投诉产品不符,色差,还有一些敏感材质的会面临这个审查。因为不知道你做的什么产品,考虑到持续发生,那我们先逐一排查,才好确定是不是恶意被对手迫害。
分析:
A:关注产品客诉,看下近期客诉爬升的速度。特别是去下买家之声,看一下顾客对这个产品退货的描述。如果出现说大面积,色差,产品描述不符。或者产品和你实际产品不一致。先排查自身,在外推可能是对手恶意买单退货,导致审查。
B: 开case询问客服,询问为什么这次又被调查了。一般会给个解释的,有些产品就是比较高频被调查,我们这边也有产品隔一段时间就突然库存被吞了,一般后期也会还回来就是费时间。先确定再次被调查的原因,看能不能从自身解决这个问题。有些产品就是高发体质,所以要注意库存管理,或者分散链接运营(当然要注意合规)
3.关于假设是对手恶意竞争导致的,有没有办法。
——一般来说很难,除非说你有内部熟人,可以帮忙看看到底是哪家公司操作的。然后去谈判。以前我们公司就有被竞对恶意迫害,公司内部找熟人直接两家公司谈判协商。但基于你的描述,大概率这种情况比较难判断是哪家。所以先解决自身因素导致的,然后注意库存风险管控,顺带开下周边品吃流量红利比较好。
希望可以帮助到您!