社区 发现 Amazon 英国站收到涉嫌侵犯知识产权--商标滥用，...
英国站收到涉嫌侵犯知识产权--商标滥用，请问该怎么处理？上面写有在4月5日之前解决问题。但是目前我只是把侵权词删除了。绩效还没有消除。删除掉Listing会不会马上消除绩效呢
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发生的问题：
我们在昨天上传Listing时，没有做细致检查，看见对手是有写这个关键词，我们就写上了。把一个是品牌的关键词写到产品的标题和ST关键词中了。
现在被亚马逊扫到链接，账户绩效出现11条涉嫌侵犯知识产权。
点进去之后显示的账户评级影响是中级，后续步骤是一个编辑的入口，点击进去就直接跳转到库存管理中对应的链接了。
我们的操作：
我们在上午及时通过上传模版，把带有品牌词的那个关键词从标题和ST中删除了。但是目前过了有五六个小时，账户绩效还是没有消除。
想请问有没有和我遇到一样情况的，大家是怎么操作的。这个上面写有在4月5日之前解决问题。但是目前我只是把侵权词删除了。绩效还没有消除。删除掉Listing会不会马上消除绩效呢
我们在昨天上传Listing时，没有做细致检查，看见对手是有写这个关键词，我们就写上了。把一个是品牌的关键词写到产品的标题和ST关键词中了。
现在被亚马逊扫到链接，账户绩效出现11条涉嫌侵犯知识产权。
点进去之后显示的账户评级影响是中级，后续步骤是一个编辑的入口，点击进去就直接跳转到库存管理中对应的链接了。
我们的操作：
我们在上午及时通过上传模版，把带有品牌词的那个关键词从标题和ST中删除了。但是目前过了有五六个小时，账户绩效还是没有消除。
想请问有没有和我遇到一样情况的，大家是怎么操作的。这个上面写有在4月5日之前解决问题。但是目前我只是把侵权词删除了。绩效还没有消除。删除掉Listing会不会马上消除绩效呢
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匿名用户
赞同来自:
有一个埋坑点，就是你要确保商标是删除干净的，有时候系统是没反应过来的，你可以找客服刷新。删除之后再到账户状况页面去申诉。
申诉思路可以参考以下维度：
1）说明已意识到错误，表明后悔犯下错误，之前是员工误操作导致的。
2）阐述已经联系了投诉人
3）说明已经移除侵权商标文案，保证不会重新上架。
4） 进行保证声明，表明一定会规范行为
5）如遇到法律诉讼，立刻寻求法律专业人士的建议，提供所有证据和文件，方便律师掌握情况
6）提供自己账户的绩效证明，业绩销售，证明自己历来都是合规运营的，这次是因为同一个产品新同事误操作导致的，请求亚马逊给予多一次机会。
匿名用户
赞同来自:
有一个埋坑点，就是你要确保商标是删除干净的，有时候系统是没反应过来的，你可以找客服刷新。删除之后再到账户状况页面去申诉。
申诉思路可以参考以下维度：
1）说明已意识到错误，表明后悔犯下错误，之前是员工误操作导致的。
2）阐述已经联系了投诉人
3）说明已经移除侵权商标文案，保证不会重新上架。
4） 进行保证声明，表明一定会规范行为
5）如遇到法律诉讼，立刻寻求法律专业人士的建议，提供所有证据和文件，方便律师掌握情况
6）提供自己账户的绩效证明，业绩销售，证明自己历来都是合规运营的，这次是因为同一个产品新同事误操作导致的，请求亚马逊给予多一次机会。