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匿名用户
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不承认的方式比较难申诉,要想通过,得备齐资料,比如买家投诉你错误,那你最有说服力的就是开调查库存的case,让亚马逊提供产品库存照片,是完好无误的,图片和case ID,case截图都提供过去,产品采购发票也是关键
具体case可以看这个帖子,他是在后台入口申诉后被拒了,后续开asin不可售的case让账户团队继续审核原来的那些资料就申诉通过了,https://www.wearesellers.com/question/84584
承认的方式:买家之声看投诉原因,然后列举出来原因和初步措施,像我上传的附件里那样,再去把这个asin有退款的订单截图整理出来做pdf,poa里说明出问题的订单有全额退款,见附件
申诉信里写到的改进措施,附上对应的图片证据,我们就是这样最后改进申诉信,最终过了,比如
(1)供应商那边的打包前图片
(2)打包后图片
(3)你这边的收货图片
(4)你这边的打包贴好标图片
(5)产品的实物图6面拍照,带品牌,upc或者fnsku
(6)员工培训表和员工培训场景图,培训表可以看这个,https://www.wearesellers.com/question/71831
2. 这种卡发票时间和数量的操作是不是代表着对供应链真实性的调查?
卡发票时间和数量是说明瑕疵品申诉的难度比之前加大一级,要有证明供应链的证据,那你23.3.9之前没开过发票的话,只能补开发票,采购数量大于等于过去365天内的销量,供应商补开不了的,只能找代开发票的服务商去补开了
3. 这个链接是主推链接 在库在途库存多 还有希望能保住现有库存来解封链接的么?
瑕疵品其实申诉成功率挺高的,你这是第二次违规也没到申诉不了的地步,就是要珍惜申诉机会