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社区发现 Amazon 货件绩效--未在时间段送达？搞不懂绩效判...

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货件绩效--未在时间段送达？搞不懂绩效判定标准，望大佬们解答

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原因是发现最近的货件绩效考核很严，早送或晚送只要超过送达时间就给我一个红色的”已在配送时段之外送达“。
但是却不是所有”已在配送时段之外送达“的货件都会吃到货件绩效的警告。

虽然知道尽量还是要在配送时段内去送达，以免发生绩效问题，但是现在对这个绩效的评判标准摸不着头脑，希望有对这方面有经验的大佬可以不吝赐教。

如图所示，我只有两个货件绩效问题，分别是RNO4和BFI3

https://assert.wearesellers.com/questions/20240402/153496dc66cd18e65c000bae2a87e9b4.png

但实际上错过送达时段的不止是这两个货件

https://assert.wearesellers.com/questions/20240402/abe7ecf1f179f5e60cf5ad1630c444ef.png

15 个回复

小二上酒 - 一路前行，道阻且长。不变初心，放得始终

赞同来自: xiaoxulife 、 320526408 、杂鱼中杂鱼王

对于(货件绩效--未在时间段送达),我是有很高的话语权,哈哈哈,被老板开了好几次的会,情况如下.

https://assert.wearesellers.com/answer/20240403/39249e97419f902e6de2f6967b03a4dd.png

后面也花时间去了解了一下,一些观点分享给你.
首先说一下,这个错过送达时间段, 政策是从去年下半年开始 2023年7月底,要求发到fba的货件,需要填写预计送达时间.卡派,货代需要预约送仓.
时效要求: 对于发货地址为国内地址发货,时间为选择日期后14天内,在这14天的时间内送达都可以 ,发货地址为目标国地址,只有7天时间.
这个时间可以在到达你预约的这天之前可以改动, 一般时间快到了就去查看一下物流情况,改一下时间就好,但是这事很容易忽略,发货后基本上都不看,之前填的时间也是大概推测的,所以我是 10个九个都不对.
其次是货件绩效问题,亚马逊对于这个问题的处理不严重,一般就是警告,亚马逊规定的送达标准是在23.57%以下,对于超出送达时间的货件,一般就是挑出几个来提醒,不会都计入货件绩效,我问过很多朋友,他们的账号也是这样.

从去年开始,亚马逊就一直整治货件的问题,分仓,配送不及时,数量不对这些, 所以今年就出现了入库配置费,入库缺陷费这些.
如果我预料的没问题,到时候错过配送时间,肯定会收入库缺陷费

深圳 • 2024-04-03 3 4

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第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
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4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
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