社区 发现 Amazon 德国站买家评论产品佩戴后过敏，触发亚马逊...
德国站买家评论产品佩戴后过敏，触发亚马逊Product Safety，要求提供带安全警告的产品和包装图，用户手册等。但我们联系厂家后得到回复是该产品并没有该金属成分，且向我们发送了该金属的成分检测报告和环保报告
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产品是手镯类，其中有一块金属会接触到皮肤，有买家评论说佩戴后过敏，怀疑产品含有有害金属。
但我们联系厂家后得到回复是该产品并没有该金属成分，且向我们发送了该金属的成分检测报告和环保报告（均为中文版）。
目前亚马逊的邮件是要求7天内回复该CASE，并提供以下资料，否则将删除该ASIN：
a) 从各个侧面拍摄的产品图片。安全警告必须清晰可见。
b) 制造商或进口商的地址。
c) 用户手册副本
d) 使用说明。请提供该产品在欧洲亚马逊销售的所有国家的语言版本。仅提供英文说明将导致该产品从其他亚马逊网站上删除。
其中有两个不太清楚的是“安全警告”和“用户手册”，请教一下这两个需要怎么做呢？非常感谢！
但我们联系厂家后得到回复是该产品并没有该金属成分，且向我们发送了该金属的成分检测报告和环保报告（均为中文版）。
目前亚马逊的邮件是要求7天内回复该CASE，并提供以下资料，否则将删除该ASIN：
a) 从各个侧面拍摄的产品图片。安全警告必须清晰可见。
b) 制造商或进口商的地址。
c) 用户手册副本
d) 使用说明。请提供该产品在欧洲亚马逊销售的所有国家的语言版本。仅提供英文说明将导致该产品从其他亚马逊网站上删除。
其中有两个不太清楚的是“安全警告”和“用户手册”，请教一下这两个需要怎么做呢？非常感谢！
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匿名用户
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用户手册就是说明书了，建议提交德语和英语两个版本的说明书（做成一份）。”使用说明“你可以做一份关于产品的使用时候的注意事项下去（自己做，不管目前在售的产品有没有），证明你的产品是合规的。
附加的证据：
品牌授权书，产品发票，相关产品的其它证书。可以做进一步的佐证。
匿名用户
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用户手册就是说明书了，建议提交德语和英语两个版本的说明书（做成一份）。”使用说明“你可以做一份关于产品的使用时候的注意事项下去（自己做，不管目前在售的产品有没有），证明你的产品是合规的。
附加的证据：
品牌授权书，产品发票，相关产品的其它证书。可以做进一步的佐证。