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商品状况买家投诉,申诉一次失败了,接下来不敢贸然申诉了,请有通过经验的帮忙分析一下。

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收到商品状况买家投诉,产品已经被下架。
现在申诉的界面是全新的:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/20b12046b5943ee4e18e1bf00202be25.png
第一次申诉选的是用户说明不细致,提交了新的说明书和详情页,还有发票,没有通过。
详情页提交之前并未更新,因为后台产品已经是无法编辑状态。
 
邮件回复内容如下:
https://assert.wearesellers.com/questions/20240104/ab818d8e7151dbde869a501897e46fea.png
 
请问这3个买家投诉理由,选择哪个原因比较合适?选生产过程中产生的制造缺陷还是质量控制不完善?
有选过这两个原因的吗?提交了哪些资料通过的?
POA是否要提供,附在哪个位置比较合适?
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