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现在的视频审核要多久,说是三五个工作日就有回复。 但是一直都没有消息。

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12月20日上午进行的视频审核,今天已经12月28了,没有收到任何消息,店铺也没有解封。 也不知道现在该怎么办。
在后台联系, 没有电话case, 联系不上账户支持团队。
 
(店铺情况: 今年新注册的店铺, 没有上传任何产品;虚拟视频审核)
Dingtalk_20231228112211.jpg

 
2024年2月24日更新: 目前为止,已经一个月了。 还是没有任何消息!!! 哪怕视频不通过,也要回复消息的吧???!!!!
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你在账户状况页面,右上角的保障计划,看看能联系上不,这个渠道的电话接通可能会长达几分钟甚至十来分钟。
然后仔细检查下你的注册邮箱和绩效通知,看看有没有要求补充提交审核材料的通知。

近期很多case类型的回复都比以前慢了。
其他联系渠道也试试:
审核卖家评级表现:seller-performance-policy@amazon.com
AHS(账号健康团队)常用外呼号码: 02867597572
专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com
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Customers in the U.S.: 1-800-388-5512
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