社区 发现 Amazon 产品本身和农药,杀虫物品没有任何关系,因...
产品本身和农药,杀虫物品没有任何关系,因为在产品描述(Product Description)中写错了几个词而被标记为农药。应该怎么处理?
首先说明产品本身和农药,杀虫物品没有任何关系,被标记为农药的原因是在产品描述(Product Description)中写错了几个词。
敏感词被写入Listing后的当晚,亚马逊就给我发了邮件,意思是要我立即采取措施: 商品有移除风险,被判断为农药了,必须在某个日期前处理,如图:
我收到邮件后,第一反应就是把Listing的敏感词内容改掉,登录卖家中心后台发现Listing无法编辑(编辑按钮点进去根本没有界面),我当时有点懵,就开了个case,大意是说,我的产品和农药没有任何关系,请求的给我Listing的编辑权限,我把敏感词删掉。
亚马逊客服回了我的case,大意和原来差不多,我的产品是农药,要我提供EPA注册号什么的balabala...如图:
目前商品详情页面已经被删除了,
我点编辑进去一直都是这个界面:
碰到这种情况我根本不知道该怎么处理?
我把这件事分为事前,事中,事后三个阶段,事前的问题已经清楚了,不应该在Listing中加入敏感词。把客服要求我12月11日前处理这个问题的时间节点分为事中,事后两个阶段,如果事中,事后处理方式不一样的话,请求各位大神教我正确,合理,高效的处理方式,谢谢!



















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