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在英国站后台自助申请关闭北美所有站点失败,提示“运行此工作流程时发生技术错误。您可以创建一个问题,以便销售伙伴支持员工可以调查相关问题。”要怎么解决

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公司很久前开通了一套联合站点,只打算运营北美和日本站点。现在担心欧洲站点会因为长时间不运营触发审核牵连北美和日本站点,所以想永久关闭欧洲所有站点。
但是不知道是不是之前注册新账号有大礼包的原因,导致英国站在没上架过产品也没绑定收款账号的情况下有一笔25磅的余额。这几天已经绑定了收款账号并成功申请提现,在英国站显示余额已为0后,我在后台自助申请关闭站点,但还是不成功,提示“运行此工作流程时发生技术错误。您可以创建一个问题,以便销售伙伴支持员工可以调查相关问题。“ 今天上班开了两个在线case客服说现在我的欧洲站点余额为0,也没有要处理的订单(没上过产品),也没绩效问题,但是关闭失败他们找不到原因,最后只能提供给负责关闭站点的团队处理,让留意邮件回复。

目前我能怀疑的原因就只有一个:是不是要等那25磅余额提现到账后才能成功申请关闭。因为我是昨天申请提现的,昨天和今天在后台自助申请关闭欧洲站都失败。
希望各位能提供一些思路,非常感谢!
关闭站点失败.png

 
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你关闭站点的操作步骤是没错的,你看下欧洲其它站点是否有异常,比如有库存,或者有什么问题还没处理导致不能关闭的。如果都没有异常,可能是因为提现问题,或者真的是因为技术原因。技术原因你只能通过官方客服的渠道去解决。除了后台开case之外,你可以联系jeff@amazon.comaccount-confirmation@amazon.com尝试去关闭。https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/help/contact-us 这个链接也可以主动关闭账户。但是切记要把问题说清楚,你是要关闭的都是欧洲站点,其它美国站是保留的。
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你关闭站点的操作步骤是没错的,你看下欧洲其它站点是否有异常,比如有库存,或者有什么问题还没处理导致不能关闭的。如果都没有异常,可能是因为提现问题,或者真的是因为技术原因。技术原因你只能通过官方客服的渠道去解决。除了后台开case之外,你可以联系jeff@amazon.comaccount-confirmation@amazon.com尝试去关闭。https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/help/contact-us 这个链接也可以主动关闭账户。但是切记要把问题说清楚,你是要关闭的都是欧洲站点,其它美国站是保留的。
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