社区 发现 聊天 淘宝你的售后为啥这么差!
淘宝你的售后为啥这么差!
我在淘宝店铺花8000元帮我父母买了个电动四轮车,买来第一天出现质量问题(续航与制动问题),商家不给退货退款,我找淘宝介入,淘宝判定对方败诉并承担全责。卖家不承认判定结果拒不提供退货地址。淘宝给了我对方地址,我找物流给他寄了过去,昨天下午3点左右到了商家厂家楼下,厂家拒不签收,跟我扯皮了四个多小时,让物流等了太久等的要bJ,淘宝平台联系了对方四个小时也不出来人给我处理情况,一直在拖,最后物流安排的司机必须要回家我被迫按商家说的撤销淘宝判定并只退款了7000元还被迫给了好评与追评。 本来我是一分钱都不用损失的,现在我损失了3000元(产品1000元,寄过去的运费2000元)。
商家通过拒不签收来逼我就范还让我违心给好评与追评,太可恶了。淘宝不给我积极处理我与商家的纠纷,导致我那么多损失,导致我跟商家昨天对骂了大半天(耽误了我一天的工作),精神受到了很大伤害,我这辈子就没跟人这么对骂过。
今天去联系淘宝,淘宝说怪我没有等再等他们处理完,是的,已经等了四个多小时,是不是还要等四天呢,让司机师傅白白在那里四天呢。淘宝说他们也无能为力。这要是在亚马逊,让顾客拖这么久还让顾客与商家对骂四个多小时,恐怕就不是退款这么简单,封店铺都算轻的。
也难怪淘宝做不过拼多多,拼多多的售后都不会这么无能。
以后再也不会再跟阿里巴巴有任何瓜葛了。这公司绝对有大问题。能把我气死,能把商家业也气死。



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我就叫吴春英
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