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坑!2021年,费了好多事注册了Coupang!让一个业务员上传了几个主要产品。 1个月没单,就开了广告, 开的很便宜的自动 ,居然欠2747051韩元!Coupang要起诉!

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2021年,看着业务员好闲, 就觉得应该做新平台,费了好多事注册了Coupang! 

让一个业务员上传了几个主要产品. 1个月没单, 就开了广告, 开的很便宜的自动.  
出了两单,  还退了一单. 

coupang 的中文后台很难看.  我偶尔登陆上去就觉得自己智商低,什么也看不懂.用的词都不一样.

业务员也没太在意研究这个平台, 毕竟为了打法亚马逊之外的闲暇. 

眼见不出单,  大家都登陆的都很少.  

前段时间(今年2023年),一个青岛的"联信集团"说我欠 Coupang 2747051韩元广告费(约合15000RMB), 不然代表COUPANG 起诉我们公司!

https://assert.wearesellers.com/questions/20231122/b4b61d57a8aa2720d2f7ed45c0981f8d.png
 
 
目前,我已经下架所有coupang 产品, 由于长时间没登录后台, 他后台的广告系统已经变化, 需要签署一个新文件才能看到广告活动, 我也没签署,所以以前的广告活动也看不见. 

我现在的问题, 就是 要不要交这 15000RMB 广告费?

-交, 觉得自己这个坑太大了.委屈. 总觉得他们平台也没绑定信用卡, 账户里没钱就停掉广告嘛、

-不交, 他们会告我, 告我我应该怎么办?  也没经历过官司, 怕麻烦.


不知道哪位大佬经历过类似的坑 或者有确定的解决办法?

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打给coupang客服或者是联系一下招商经理处理。
 
怎么联系Coupang的客服?

(1)在线咨询:
在产品刊登页面停留5秒钟左右页面右下方就会出现客服帮助按钮,点进去就可以沟通!
这个方式要注意的就是,客服是有在线时间的,上班时间是:工作日 9:00-18:00 早9晚6,其他时间联系不上,那么就要等客服在线时间才能去联系了。

(2)邮件沟通:
还可以通过发送邮件到helpseller_china@coupang.com联系Coupang官方,需要注意在邮件内写清楚店铺ID,然后详细说明问题,这样客服才能更好的为你解决问题的。

 

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