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运营6年多的品牌店铺突然UPC豁免失效了,重新再申请也没有入口,求解决办法!

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    运营6年多的品牌美国店铺,在10月份发现刚到货的4款新品被亚马逊删除了(显示的原因是没有UPC),之前新品都是用UPC豁免上架的也没有发生这种问题。我们开了case才知道豁免在6月份失效了,但是没有收到任何通知。

   之前我们都是用模版上架新品的,现在尝试在后台直接上架新品,也勾选了【我没有商品编码】,也能点击下一步和提交链接;也没有弹出让我们重新申请UPC豁免的入口/页面。担心新品上架,到货之后又被删除了。。。这样就损失惨重!

   开了好几个case,也没有效果,都是说没查到豁免记录,但是品牌是正常的也有备案的,之前上架的产品确实也是用UPC豁免。
   还有一个情况是这个品牌在欧洲也开了店铺,是直接在欧洲站备案的不是授权,但是欧洲店铺因为VAT没下来还没有任何销售。不知道跟美国UPC豁免失效有没有关系。
 
求大神解答,解决美国站UPC豁免的问题。
已邀请:
你确认下欧洲的品牌备案状态是不是正常的,如果欧洲品牌被判断滥用,会存在关联到美国站,导致美国品牌基本功能也会出现问题。如果真的是品牌备案关联移除问题,可以先申请白名单,再次进行申请UPC豁免功能,豁免申请操作参考帖子:https://www.wearesellers.com/question/76732
https://www.wearesellers.com/question/54097
如果入口没了或者无法再次提交申请豁免,找品牌团队开case(进入brandservices.amazon.com),路径选择技术问题,报错截图和没有入口的截图一起发送过去。或者直接找经理申诉。

然后目前大促前,各个团队回复的速度会比较慢,如果链接因为UPC豁免失效导致一直不可售的话,临时性的方法:
1.用官网正规的UPC创建新的ASIN,之后信息改的和老ASIN一模一样,通过合并重复详情页面,把旧ASIN合并到新ASIN 正规的UPC上。

2..删除掉旧ASIN和旧SKU,用新的UPC创建新ASIN,然后选择一样类目,用旧SKU跟卖 正规UPC创建的新ASIN,选择FBM,之后转FBA,申请库存映射,也就是所谓的翻新操作。

3.进入brandservices.amazon.com,选择country,support下拉contact brand suport,选择listing issue,点击request product detail pages change,填ASIN,选择other product information,申请更新UPC.

4.用表格模板库存加载工具,delete列填x进行删除,24H后用旧SKU+新ASIN(UPC)上传,但这个方法需要把其他站点也先删除掉,而且需要测试多几次,概率性的,以前成功率高,现在不稳定。

这些方法可以避免和解决你的链接因为UPC报错而无法销售的问题。
附件做参考。

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