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美国站因为欺诈被封,发邮件到disbursement-appeals@amazon.com申诉美国站的资金,收到意大利的资金团队的视频验证通知,问题是意大利站账户没有余额,有人有遇到这个情况吗。要不要参加视频验证呢?

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美国站因为欺诈被封,发邮件disbursement-appeals@amazon.com,收到意大利站的以下回复:
您好、
由于违反政策,您的亚马逊卖家账户目前已被停用并处于休眠状态。根据 "亚马逊业务解决方案协议 "第 6 和第 7 条以及 "亚马逊支付欧洲用户协议 "第 9 条,我们已收取最高 3,400 欧元的费用,以追回因您违反政策而造成的损失。
是否可以对收费提出上诉?

是的,您可以通过注册身份验证视频面谈来对费用进行上诉。这是支付任何余额之前的强制性要求。要预约面谈,请填写 "虚拟验证表"。

https://au1.qualtrics.com/jfe/ ... GdxlQ

此表格由外部公司 Qualtrics 托管,因此以下链接并不指向我们的网站。
在我们收到您通过该表格提交的回复后,我们将邀请您在您希望的时间进行面谈。

注:如果您已完成上诉程序并已被收取费用,请通过 disbursement-appeals@amazon.it 联系我们。

付款上诉过程中会发生什么?
此调查与复职上诉无关。在付款上诉过程中,我们将核实您的账户信息并评估您的账户活动,其中可能包括以下过程:
-- 验证您的身份、金融工具、供应链文件或其他业务文件
-- 要求您提供补充信息并验证您的信息
 
谁应参加视频面试?
该账户的所有者和操作员应参加此次验证面谈。根据您的业务模式,我们了解您可能还有其他业务合作伙伴,他们对您的业务运营不可或缺。这些其他方也可以参加审核面谈,只要他们有证明文件表明他们与企业的关系即可。

如果我不上诉或上诉失败会怎样?
根据 "亚马逊业务解决方案协议 "第 6 和第 7 条,以及 "亚马逊支付欧洲用户协议 "第 9 条,您的部分或全部资金将被保留,用于结算未完成的交易或损害赔偿,包括产品退货或退款、买家提出的 A 到 Z 索赔、库存移除成本和未付费用。

我的账户是否被错误停用?
如果您认为您的账户被错误停用,请按照 "账户健康页面 "顶部横幅上的说明联系我们
https://sellercentral.amazon.c ... board
我们在此提供帮助
如果您对本信息的内容有任何疑问,请联系 disbursement-appeals@amazon.it
-- 要了解更多信息,请访问 "亚马逊业务解决方案协议"。
https://sellercentral.amazon.c ... 90440
-- 要了解更多信息,请访问 "亚马逊支付欧洲用户协议"。
https://pay.amazon.co.uk/help/201212430
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Scrounger - 亚马逊交流探讨wx19991108@163.com

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你这个邮件是近期欧洲站很多卖家都收到的,共同点都是欧洲站早就已经停用了;如果想不扣这3400欧元,总共两种方案:1.视频通过  2.店铺没有余额并且信用卡注销
 
你美国站的资金申诉,正常欺诈是申诉不了资金的,因为申诉资金成功之后需要从后台去点击提款,而不是资金直接就到你的账户,但是欺诈基本上进不去后台,不过现在政策变动,有些是能进后台的,如果后台能进的话,申诉资金是没问题的

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你这个邮件是近期欧洲站很多卖家都收到的,共同点都是欧洲站早就已经停用了;如果想不扣这3400欧元,总共两种方案:1.视频通过  2.店铺没有余额并且信用卡注销
 
你美国站的资金申诉,正常欺诈是申诉不了资金的,因为申诉资金成功之后需要从后台去点击提款,而不是资金直接就到你的账户,但是欺诈基本上进不去后台,不过现在政策变动,有些是能进后台的,如果后台能进的话,申诉资金是没问题的

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