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新店铺提供了水电账单,但是邮件回复目前没有足够的信息来重新激活您的帐户

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7月底新注册的,法人就是本人,前几天FBA一票货已经到了亚马逊仓库,然后账户就被停用要求提供水电账单。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230822/59048db8147afcd8328ca45aadd8a4c5.png
然后在重新激活里面提供了水电账单、证明户主与法人关系的文件、营业执照、身份证,然后收到回复
https://assert.wearesellers.com/questions/20230822/6ad1f835fefc98deadf642f38f06dd30.png
现在重新激活的界面是这样
https://assert.wearesellers.com/questions/20230822/471decfa6498b8f2be856c1a06396de9.png
然后电话也打不了,昨天还可以打的,问了说需要提供的资料,然后今天想继续问需要的资料但是电话打不进来秒挂。
请问这样的话要怎么解决呢,还需要提供什么资料,看到邮件并没有说不会回复我们的case,所以感觉还是有机会能重新激活账号的,希望能提供一下解决思路,不胜感激。 
 
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你这个情况就属于新账户的二审了。单单提供水电账单是不够的。他有要求你必须提供什么文件吗,目前看邮件看不出什么来。反正把能提交的资料都准备一下,包括你第一票货的发票,供应商的合同,包括物流合作的合同,个人综合打印凭证,信用卡账单,宽带账单,登记单。我们那个时候提交了这么多资料,后面才过的。反正有的资料都提交上去。邮件末尾并没有说明以后将拒收你的邮件,说明还有机会。但是要把握好,一般前两次的通过几率最大。一旦超过次数,可能就直接拒死了。
我的美国站就是这样被拒死的。很烦。宽带账单,宽带登记单,当时这个很重要。自己也没注意那么多,把机会浪费了。详细的申诉流程你可以私聊我。
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你这个情况就属于新账户的二审了。单单提供水电账单是不够的。他有要求你必须提供什么文件吗,目前看邮件看不出什么来。反正把能提交的资料都准备一下,包括你第一票货的发票,供应商的合同,包括物流合作的合同,个人综合打印凭证,信用卡账单,宽带账单,登记单。我们那个时候提交了这么多资料,后面才过的。反正有的资料都提交上去。邮件末尾并没有说明以后将拒收你的邮件,说明还有机会。但是要把握好,一般前两次的通过几率最大。一旦超过次数,可能就直接拒死了。
我的美国站就是这样被拒死的。很烦。宽带账单,宽带登记单,当时这个很重要。自己也没注意那么多,把机会浪费了。详细的申诉流程你可以私聊我。
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